Allgemeine Geschäftsbedingungen

Objekt

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.wemoove-tv.tech [im Folgenden "die Website"] aufgegeben werden.Die Webseite wird im Auftrag von WEMOOVE betrieben, einer Einpersonengesellschaft mit der SIRET-Nummer 804 967776, mit Sitz in 18 rue de la Promenade, 92600 ASNIERES-SUR SEINE (nachfolgend "WEMOOVE" genannt).Die Möglichkeit, Bestellungen für die auf der Webseite verfügbaren Produkte (nachfolgend "Produkte") aufzugeben, ist Privatpersonen vorbehalten, d.h. Verbrauchern, die zu Zwecken handeln, die nicht in den Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit fallen [nachfolgend "Kunde(n)"]. Geschäftskunden, die Produkte bestellen möchten, können uns unter der Telefonnummer +33 (0)1 73 63 81 34 oder per E-Mail an contact@wemoove.tech kontaktieren.WEMOOVE behält sich die Möglichkeit vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung auf der Website veröffentlicht wurden.

Zugang zur Website

Der Kunde ist selbst für die Einrichtung der Informatik- und Telekommunikationsmittel verantwortlich, die ihm den Zugang zur Website ermöglichen. Der Kunde trägt die Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website.Die Bestellungen werden ausschließlich über die Website getätigt.Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde ein Konto einrichten. Die Einrichtung des Kontos erfolgt bei der ersten Bestellung, wie im Artikel beschrieben. Wenn die Einrichtung des Kontos bestätigt wurde, erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung seiner Registrierung und seine persönlichen Zugangsdaten. Der Kunde kann dann auf sein Konto auf der Website zugreifen und eine Bestellung aufgeben, indem er seine Login-Daten verwendet.

Die Produkte

Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.Gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde vorab auf der Website die wesentlichen Merkmale des Produkts oder der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen.

Verfügbarkeit der Produkte

Die Angebote auf der Website sind gültig, solange der Vorrat reicht. Der Kunde wird über die Verfügbarkeit des Produkts durch die Angabe "Lieferung voraussichtlich zwischen "Datum" und "Datum"" oder "wird nachbestellt" unterhalb des Symbols "In den Warenkorb" informiert.Es werden keine Informationen über die Verfügbarkeitsdauer eines Produkts gegeben, das nicht mehr auf Lager ist.

WEMOOVE-Sonderangebot

Bitte beachten Sie, dass unsere Sonderangebote nur in unserem Online-Shop gültig sind, solange der Vorrat reicht und für einen begrenzten Zeitraum.Die "geschenkten" oder reduzierten Produkte müssen UNBEDINGT in denselben Warenkorb gelegt werden wie das Produkt, für das das Angebot gilt.Produkte, die angeboten werden oder einen besonderen Rabatt erhalten, sind im Angebot angegeben. Achten Sie darauf, dass Sie bei Ihrer Bestellung die richtige Produktnummer auswählen.

Preis und Transportkosten

6.1 Die Preise auf der Website sind in Euro und inklusive aller Steuern angegeben.6.2 Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Die Preise für die Produkte können von WEMOOVE jederzeit geändert werden, aber WEMOOVE verpflichtet sich, die Preise anzuwenden, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültig sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte zu diesem Zeitpunkt.6.3 Die Eco-Partition ist im Verkaufspreis des bestellten Produkts enthalten.6.4 Ungeachtet des Vorstehenden behält sich WEMOOVE das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden aufzufordern, eine neue Bestellung der Produkte zum korrekten Preis aufzugeben, wenn WEMOOVE einen Fehler in der Preisangabe der Produkte, die Gegenstand der Bestellung sind, entdeckt. Wenn WEMOOVE den Kunden nicht kontaktieren kann, wird die Bestellung als storniert behandelt. Unter diesen Umständen erhält der Kunde, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, eine Rückerstattung der von WEMOOVE stornierten Bestellung.

Bestellungen

Bei der Aufgabe der Bestellung garantiert der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist, um den Verkaufsbedingungen zuzustimmen.Der Kunde erhält Zugang zum Produktangebot von der Homepage aus, indem er auf eine der angebotenen Registerkarten klickt.

1. KORB

Der Kunde wählt die Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er auf das Symbol "In den Warenkorb legen" klickt. Der Kunde wird dann automatisch zu einer Seite weitergeleitet, die den Inhalt des Warenkorbs zusammenfasst. Der Kunde kann dann entweder seinen Einkauf fortsetzen, indem er auf das Symbol "Weiter einkaufen" klickt, oder er kann eine Bestellung aufgeben, indem er auf das Symbol "Bestellen" klickt und zum nächsten Schritt weitergeleitet wird.Der Kunde kann den Inhalt seines Warenkorbs jederzeit durch Anklicken des Einkaufswagensymbols in der oberen rechten Ecke einsehen.

2. VERBINDUNG

Der Kunde muss seine Zugangsdaten eingeben, die er bei der Einrichtung seines Kontos erhalten hat.Wenn es sich um die erste Bestellung des Kunden handelt, muss er auf das Symbol "Konto einrichten" klicken. Nachdem der Kunde die erforderlichen Informationen eingegeben hat, klickt er auf "Kein Konto? Erstellen Sie ein Konto".Eine Bestätigungs-E-Mail wird an den Kunden geschickt.

3. RECHNUNG

Der Kunde füllt die erforderlichen Informationen über die Rechnungsadresse und die Zahlungsmethode aus. Die Rechnungsadresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die der Zahlungskarte zugeordnet ist, mit der die Bestellung getätigt wurde.Außerdem gibt der Kunde den Promotionscode an, falls er über einen solchen verfügt.Der Kunde klickt dann auf das Symbol "Weiter".

4. EXPEDITION

Die Lieferadresse wird automatisch von der Website angegeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse zu senden, indem er die auf dem Bildschirm erscheinenden Daten ändert.

5. LETZTE ÜBERPRÜFUNG

Auf der nächsten Seite werden die im Warenkorb des Kunden enthaltenen Produkte, deren Preise inklusive aller Steuern und der Gesamtbetrag der Bestellung zusammengefasst.Der Kunde überprüft dann die Bedingungen seiner Bestellung. Wenn ein Fehler bei der Dateneingabe vorliegt, kann der Kunde entweder auf seine Bestellung verzichten, indem er zu den vorherigen Seiten zurückkehrt oder die aktuelle Sitzung der Website schließt, oder den Inhalt seiner Bestellung ändern, indem er eine neue Dateneingabe vornimmt.Nachdem der Kunde das Kästchen angekreuzt hat, mit dem er anzeigt, dass er die Bedingungen dieser Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert, kann er seine Bestellung bestätigen, indem er auf das Symbol "Bestellung aufgeben" klickt.

6. BEZAHLUNG

Der Kunde gibt seine für die Zahlung erforderlichen Bankdaten an und bestätigt seine Bestellung endgültig, indem er auf das Symbol "Senden" klickt.Ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde seine Bestellung durch Klicken auf das Symbol "Bestätigen" registriert hat, wird davon ausgegangen, dass er die vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Preise und Mengen der bestellten Produkte, die Transportkosten und die Höhe der Öko-Beteiligung vorbehaltlos akzeptiert hat.

7. Auf der nächsten Seite wird die Bestellung durch Angabe einer Bestellnummer bestätigt. Eine E-Mail, die die Bestellung bestätigt und die gleichen Informationen enthält, wird dem Kunden ebenfalls zugesandt. WEMOOVE empfiehlt dem Kunden, diese Informationen auf einem Papier- oder Computerdokument aufzubewahren.

Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn WEMOOVE dem Kunden die Auftragsbestätigung zugesandt hat und der gesamte Preis eingezogen wurde.

8. Die von WEMOOVE gespeicherten Daten sind der Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung. Diese Daten werden von WEMOOVE archiviert. Der Kunde kann diese Daten auf der Webseite einsehen, indem er auf der Startseite auf das Symbol "Mein Konto" und dann auf das Symbol "Bestellungen" klickt.

WEMOOVE behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts, der Unmöglichkeit, den Betrag der Bestellung vom Bankkonto abzubuchen, oder im Falle, dass der auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis mit einem materiellen Fehler behaftet ist.Im Falle der Ablehnung einer Bestellung oder der Unmöglichkeit, diese aus irgendeinem Grund zu bearbeiten, verpflichtet sich WEMOOVE, dem Kunden, dessen Bankkonto gemäß Artikel 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen belastet wurde, so schnell wie möglich (und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Meldung des Ereignisses an WEMOOVE) den Betrag zurückzuerstatten.

Zahlung

8.1 Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung per Kreditkarte. Die akzeptierten Kreditkarten sind auf der Website zum Zeitpunkt der Auftragserteilung angegeben.8.2 Durch die Angabe seiner Bankdaten akzeptiert der Kunde im Voraus und bedingungslos, dass WEMOOVE die sichere Transaktion durchführt. Der Kunde ermächtigt daher seine Bank, sein Konto mit den von WEMOOVE oder einem von WEMOOVE beauftragten Unternehmen übermittelten Aufzeichnungen oder Auszügen zu belasten, auch wenn keine vom Kontoinhaber handschriftlich unterzeichneten Rechnungen vorliegen.8.3 Die Rechnung für die Bestellung wird in einer späteren E-Mail versendet, die die endgültige Annahme der Bestellung durch WEMOOVE bestätigt. Die Rechnungen werden dem Kunden in elektronischem Format (PDF) übermittelt und müssen vom Kunden aufbewahrt werden.

Zahlung in [3X, 4X oder gebührenfrei verzögert] per Kreditkarte mit unserem Partner FLOA.

Unser Finanzpartner FLOA bietet Zahlungslösungen für Ihre Einkäufe von Waren und/oder Dienstleistungen an, die zeitlich verschoben werden, in 3 oder 4 Raten per Bankkarte. Diese Zahlungsmöglichkeiten sind Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die im Besitz einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte mit einem Gültigkeitsdatum sind, das der Dauer der Rückerstattung entspricht. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, mit Sitz im Gebäude G7 - 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300), unterliegt der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 und ist bei ORIAS unter der Nummer 07 028 160 registriert (www .orias.fr).

FLOA behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie haben eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen, klicken Sie hier.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre persönlichen Daten an FLOA weitergeleitet werden, um Ihren Finanzierungsantrag zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und ggf. einzuziehen, wenn Sie Ihre Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen mit diesen Zahlungslösungen bezahlen möchten.
Weitere Informationen, Klicken Sie hier.

Lieferung

Die Lieferungen erfolgen in ganz Europa. Je nach Lieferland können zusätzliche Transportkosten anfallen.Die Versandkosten sind kostenlos, außer in den oben genannten Fällen.Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse und gemäß der von WEMOOVE gewählten Versandart, die sich nach dem Bruttogewicht der Bestellung richtet. Im Falle eines Fehlers des Kunden bei der Angabe der Lieferadresse kann WEMOOVE nicht für die Nichtlieferung und deren mögliche Folgen haftbar gemacht werden.Bestellungen mit einem Bruttogewicht von weniger als 15 kg werden per DPD ausgeliefert. Eine Sendungsverfolgung an die Lieferadresse wird vom Kunden bei der Bestellung angegeben.Bestellungen mit einem Bruttogewicht von 15 kg oder mehr werden von einem der folgenden Dienstleister von WEMOOVE geliefert: DPD, UPS, Schenker, Legendre (nachfolgend der Transporteur). Im Falle der Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung. Dieses Dokument ermöglicht es dem Empfänger, den Luftfrachtführer telefonisch zu kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren (der Lieferort kann nicht von dem bei der Bestellung angegebenen Ort abweichen) oder seine Bestellung in der Filiale des Luftfrachtführers abzuholen. Sollte die Lieferung nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Benachrichtigung erfolgen, wird das Paket an WEMOOVE zurückgeschickt, die den Betrag automatisch zurückerstattet. Wenn der Kunde seine Bestellung aufrechterhalten möchte, muss er seine Bestellung erneut auf der Website eingeben. ALLE LIEFERUNGEN ERFOLGEN BIS ZUR "UNTERKANTE DES GEBÄUDES". IN JEDEM FALL WERDEN DIE PRODUKTE NICHT INSTALLIERT.Die Lieferzeit beträgt maximal 8 Werktage ab Bestellung, wenn das Produkt verfügbar ist.Reklamationen wegen Nichtlieferung werden erst nach Ablauf von 8 Tagen nach der Bestellung bearbeitet.Da die Produkte manchmal in verschiedenen Lagern gelagert werden, ist es möglich, dass Sie Ihre Bestellung in mehreren Paketen erhalten.DER KUNDE IST VERPFLICHTET, DEN PHYSISCHEN ZUSTAND UND DEN INHALT DES PAKETS BZW. DER PAKETE BEI DER LIEFERUNG IN ANWESENHEIT DES SPEDITEURS ZU ÜBERPRÜFEN, BEVOR ER DEN LIEFERSCHEIN UNTERZEICHNET. DER KUNDE IST VERPFLICHTET, PRODUKTE, DIE NICHT DER BESTELLUNG ENTSPRECHEN ODER SICH IN SCHLECHTEM ZUSTAND BEFINDEN, AN DEN SPEDITEUR ZURÜCKZUGEBEN UND DIE NOTWENDIGEN VORBEHALTE AUF DEM TRANSPORTSCHEIN ZU VERMERKEN.Sollte sich der Spediteur dieser Kontrolle widersetzen, muss der Kunde die Sendung(en) zurückweisen und eine Reklamation mit der Begründung "Sendung zurückgewiesen" einreichen, indem er den Kundendienst unter folgender Nummer anruft: +33 (0)1 73 63 81 34 (gebührenfrei, Kosten variieren je nach Anbieter), zu folgenden Zeiten:- Montag bis Freitag von 09:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.Der Vermerk auf der Empfangsbestätigung "Vorbehaltlich des Auspackens" gilt nicht als Hinweis darauf, dass der Kunde später die Konformität der gelieferten Produkte bestreiten kann.Sollte der Kunde Zweifel jeglicher Art am Zustand der Verpackung oder der in der Verpackung enthaltenen Produkte haben (sichtbare Schäden, Kratzer, Stöße...), muss er die Annahme der Produkte verweigern. Unabhängig davon, ob er die Annahme der Lieferung verweigert oder nicht, muss der Kunde auf der Empfangsbestätigung alle seine Vorbehalte unter Angabe der Art des Schadens (Schäden, fehlende Teile) und der Referenz des beschädigten oder fehlenden Produkts vermerken. Vorbehalte, die nicht die oben geforderten Angaben enthalten, werden nicht berücksichtigt. NACH DER UNTERZEICHNUNG DES LIEFERSCHEINS KANN DER KUNDE KEINE NEUEN SCHÄDEN ODER FEHLMENGEN MEHR MELDEN.In diesem Fall wird der Kunde WEMOOVE über seine Ablehnung der Lieferung informieren, indem er das im Artikel REKLAMATIONEN vorgesehene Verfahren befolgt.

Widerruf

10.1 Der Kunde hat ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Der Kunde muss seinen Widerruf nicht begründen.Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden, indem er es ausdruckt und an die im Formular angegebene Adresse sendet.10.2 Die Produkte müssen, um zurückgegeben werden zu können, vollständig und in ihrer Originalverpackung sein. Darüber hinaus dürfen Blisterverpackungen, die Software und Aufzeichnungsmedien enthalten, nicht entsiegelt werden. Produkte, die an WEMOOVE zurückgesandt wurden, obwohl sie diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen und bleiben zur Verfügung des Kunden beim Spediteur.10.3 Vor der Rücksendung der Produkte an WEMOOVE muss der Kunde einen "Rücksendeschein" durch Kontaktaufnahme mit dem KUNDENservice erhalten. Der "Rücksendeschein" wird dem Kunden an seine E-Mail-Adresse in Form einer PDF-Datei zum Ausdrucken zugesandt. In diesem Rücksendeschein wird das Verfahren zur Rücksendung des Produkts beschrieben (zu kontaktierendes Transportunternehmen...). Die Einhaltung des Verfahrens durch den Kunden ist zwingend erforderlich.10.4 Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des "Rücksendescheins" erfolgen. Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist erfolgen, werden nicht berücksichtigt. Der "Rücksendeschein" muss den zurückgesandten Produkten beigefügt werden. Die Produkte werden auf Risiko des Kunden an die auf dem "Rücksendeschein" angegebene Adresse zurückgesandt. Produkte, die vom Kunden an den Sitz von WEMOOVE gesandt wurden, werden nicht angenommen und stehen dem Kunden weiterhin beim Transportunternehmen zur Verfügung.10.5 Im Falle der Rückgabe eines Produkts gemäß den oben genannten Bedingungen wird dem Kunden der Preis des Produkts erstattet, wenn sich das Produkt nach Prüfung als funktionstüchtig und fehlerfrei erweist. Sollte das Produkt beschädigt sein oder nicht funktionieren, wird der Preis für die Instandsetzung des Produkts von der Rückerstattung abgezogen. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung werden nur im Falle der Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet, und nur dann, wenn die Bestellung auf der Website www.wemoove-tv.tech aufgegeben wurde. WEMOOVE verpflichtet sich, den Kunden innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Widerrufs zu erstatten, vorausgesetzt, dass das Produkt innerhalb der oben genannten Frist bei WEMOOVE eingeht und sich in einwandfreiem Zustand befindet und keine offensichtlichen Mängel aufweist.

Zurück zum Produkt

Im Falle der Rückgabe eines Produkts gemäß den oben beschriebenen Bedingungen wird dem Kunden der gesamte gezahlte Betrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach dem Datum, an dem dieses Recht ausgeübt wurde, zurückerstattet, vorausgesetzt, dass die Gründe für die Rückgabe mit diesen Verkaufsbedingungen übereinstimmen und die Bestimmungen in Artikel 9 eingehalten werden.

Garantie

12.1 Zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches*, Artikel 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches und Artikel L.211-1 ff. des Verbrauchergesetzbuches** bietet WEMOOVE für die auf der Webseite präsentierten Fertigprodukte eine Garantie von zwei Jahren, einschließlich der Teile und der Arbeitskosten, ab dem Zeitpunkt des Kaufs des Produkts durch den Kunden. Für Zubehör, das für das Funktionieren eines Produkts unerlässlich ist (Produkte, die auf der Webseite unter der Registerkarte e-Access zu finden sind), beträgt die Garantie zwei Jahre ab dem Kauf durch den Kunden, außer in den auf der Webseite genannten Fällen. Im Zweifelsfall können Sie sich auf den Garantieschein für TV-Geräte (TV-Garantie) beziehen, der den Produkten beiliegt.Das Datum des Inkrafttretens der Garantie ist das auf der Rechnung angegebene Datum.Artikel L.211-16 des Verbraucherschutzgesetzes: "Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur Laufzeit der Garantie hinzugezählt, die noch zu laufen hatte. Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.Ersatzteile sind für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab dem Datum der Erstvermarktung des betreffenden Produkts verfügbar.12.2 Die Garantie gilt nicht für Schäden, die in den folgenden Fällen verursacht wurden:Garantiebeschränkungen :- Die Garantie gilt nur für den ersten Eigentümer und ist nicht auf den Wiederverkauf übertragbar.- Die Garantie gilt nur für den normalen Gebrauch (nicht für Vermietung oder andere gewerbliche Nutzung) und deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen oder Unfälle entstanden sind.- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Reparaturen von nicht autorisierten Technikern oder durch schlechte Wartung verursacht wurden.- Die Veränderung einer Komponente des Produkts (Rahmen und/oder Teile, einschließlich Lackierung, Ladegerät) kann zu schweren Verletzungen und Feuer führen und macht die Garantie ungültig.- Die Garantie deckt keine Schäden an Teilen mit sichtbaren Stoßspuren ab.Fälle der Aufhebung der Garantie : 

1. Die Anweisungen für den Gebrauch, die Wartung, die Einstellungen und alle anderen Anweisungen in der Bedienungsanleitung wurden nicht befolgt;
2. Änderungen oder Umbauten am Produkt durch den Benutzer oder durch nicht autorisierte Techniker ohne vorherige schriftliche Genehmigung von WEMOOVE vorgenommen wurden;
3. Teile des Produkts wurden durch Teile einer anderen Marke ersetzt;
4. Die Reparaturen wurden von einem nicht autorisierten Techniker durchgeführt.

Die Garantie wird abgelehnt: 

1. Wenn das Problem auf eine Ursache zurückzuführen ist, die nichts mit der Qualität des Produkts zu tun hat (Unfall, Stoß, Fall, Unwetter, ...);
2. Für die oben aufgelisteten Verschleißteile und die Ersatzarbeit ;
3. Für alles, was in den Rahmen des Interviews fällt ;
4. Für eine abnormale Nutzung außerhalb der normalen Nutzungsbedingungen, auch wenn diese nur vorübergehend ist ;
5. Für falsche Einstellungen ;
6. Für den professionellen Gebrauch, zur Vermietung oder für Gemeinschaften ;
7. Bei Einwirkung externer Elemente oder Einflüsse (Naturkatastrophen, Feuer, Feuchtigkeit);
8. Bei einer Nutzung, die nicht den technischen und Sicherheitsstandards entspricht;
9. Wenn eine andere als die in der Norm für das betreffende Produkt vorgesehene Verwendung stattgefunden hat;
10. Bei Abnutzung der Farbe und Beschädigung des Produkts aufgrund von Stößen, Stürzen und/oder Unfällen.

In allen diesen Fällen ist der Kunde für die Wiederherstellung verantwortlich.Die vollständige Liste der Fälle, in denen die Garantie nicht greift, finden Sie in dem Garantiezertifikat für Fernseher und Monitore (TV-Garantie), das mit den Produkten geliefert wird.12.3 Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss das Zubehör auf Kosten und Risiko des Kunden an eine der von WEMOOVE zugelassenen technischen Stationen zurückgeschickt werden, zusammen mit einer Kopie der Verkaufsrechnung. Die Liste dieser technischen Stationen (Reparaturzentren) wird von WEMOOVE nach Eröffnung einer Akte für technische Unterstützung unter der folgenden E-Mail-Adresse bekannt gegeben: service@wemoove.tech. Kein Produkt darf ohne Genehmigung an den Sitz von WEMOOVE zurückgesandt werden. Produkte, die vom Kunden ohne Genehmigung an den Sitz von WEMOOVE gesandt werden, werden nicht angenommen und verbleiben zur Verfügung des Kunden beim Luftfrachtführer.Reparaturen von Bildschirmen können zu Hause durchgeführt werden, nachdem ein Supportfall unter der E-Mail-Adresse service@wemoove.tech eröffnet wurde und das WEMOOVE Serviceteam eine Diagnose gestellt und diese akzeptiert hat. Aus praktischen Gründen kann der Kunde gebeten werden, den Bildschirm in seinem Originalkarton zu verpacken, damit WEMOOVE das Produkt zu einem Reparaturzentrum zurückbringen kann (Liste der Reparaturzentren auf Anfrage erhältlich).12.4 Falls WEMOOVE die Kosten für die Reparatur übernimmt, zahlt WEMOOVE die Kosten direkt an die autorisierte technische Station. Der Versand der reparierten Produkte durch die autorisierte technische Station an den Kunden erfolgt auf Risiko des Kunden. Sollte das Produkt nicht repariert werden können, wird das Produkt zur weiteren Untersuchung in die technische Station gebracht und nach der Reparatur an den Kunden zurückgesandt.*Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Gebrauch, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte";Absatz 1 von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches: "Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden".**Artikel L. 211-4 des Verbrauchergesetzbuches: "Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde";Artikel L. 211-5 des Verbrauchergesetzbuches: "Um mit dem Vertrag übereinstimmen zu können, muss das Gut :

1. der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat; - die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann; - die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann;
2. Oder die Eigenschaften aufweisen, die von den Parteien gemeinsam festgelegt wurden, oder für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat";

Artikel L. 211-12 des Verbraucherschutzgesetzes: "Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes";Umgebung13.1 In Anwendung der Artikel R543-172 bis R543-206 des Umweltgesetzbuches über elektrische und elektronische Geräte ("EEE") informiert WEMOOVE den Kunden hiermit über die möglichen Auswirkungen auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit durch das Vorhandensein von gefährlichen Substanzen in den EEE.13.2 Der Kunde darf das Produkt nicht zusammen mit anderen unsortierten Siedlungsabfällen in den Hausmüll werfen, sondern muss die für die Entsorgung von Abfällen aus Elektro- und Elektronikgeräten zur Verfügung gestellten Sammelstellen nutzen.13.3 Gemäß den Artikeln R543-172 bis R543-206 des Umweltgesetzbuches über elektrische und elektronische Geräte ("EEE")- entweder die Website http://www.icijerecycle.org/ besuchen, die von Eco-Systèmes, dem öffentlich zugelassenen Öko-Organismus für die Sammlung und Behandlung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten aus Haushalten, herausgegeben wird, und das gebrauchte Gerät bei den auf dieser Website angegebenen Sammelstellen in der Nähe abgeben,- oder, für Geräte >15 kg, WEMOOVE bitten, das gebrauchte EEG beim Kauf eines Produkts kostenlos zurückzunehmen:- Standardlieferung + Rücknahme von Geräten, jedoch mit folgender Einschränkung: Für ein geliefertes Gerät kann nur ein Altgerät zurückgenommen werden, wobei die Geräte vom gleichen Typ sein oder die gleiche Funktion erfüllen müssen. Die zurückgenommenen Geräte müssen zum Zeitpunkt der Lieferung zur Abholung bereitstehen, d.h. sie müssen am Fuß des Gebäudes abgestellt werden.

Verantwortung

In keinem Fall kann WEMOOVE für eine Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die entweder dem Kunden oder einem Dritten zuzuschreiben ist oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Informationen vor dem Verkauf

Für Fragen, Informationen vor dem Verkauf oder zum Status der Bestellung kann der Kunde die folgende Nummer kontaktieren: +33 (0)1 73 63 81 34 (gebührenfreie Nummer, Kosten variieren je nach Anbieter), zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag von 09:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.

Beschwerden

Für Reklamationen oder Informationen über den Kundendienst kann sich der Kunde an folgende Nummer wenden: +33 (0)1 75 84 61 98 (gebührenfreie Nummer, Kosten variieren je nach Anbieter), zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag von 09:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr. Beschwerden können auch per E-Mail eingereicht werden: service@wemoove.tech

17. Informatik und Freiheiten

17.1 Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der 2004 geänderten Fassung wurde die Verarbeitung der namentlichen Informationen, die WEMOOVE vom Kunden bei der Nutzung der Website zur Verfügung gestellt wurden, bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) angemeldet.17.2 Der Kunde hat ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen, das er durch eine einfache schriftliche Anfrage an die folgende Postanschrift ausüben kann:WEMOOVE18 rue de la Promenade92600 Ansières sur SeineEbenso kann der Kunde aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung seiner Daten Einspruch erheben.

Beweis

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass elektronische Mitteilungen von WEMOOVE und dem Kunden als gleichwertig mit schriftlichen Dokumenten angesehen werden.

Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

DIE VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNTERLIEGEN DEM FRANZÖSISCHEN RECHT. ALLE STREITIGKEITEN, DIE SICH AUS IHRER ANWENDUNG ERGEBEN, UNTERLIEGEN DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER FRANZÖSISCHEN GERICHTE.

Anhang: Standardformular für den Widerruf

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen und vor Ablauf der Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts).Zu Händen von WEMOOVE - 18 rue de la Promenade - 92600 Asnières-sur-SeineIch, (Name und Vorname), wohnhaft unter folgender Adresse xxxxx, erkläre hiermit meinen Widerruf des Vertrages über den Verkauf des Produktes Pa WEMOOVE unten:

• Beschreibung / Produktreferenz :
• Bestellnummer :
• Datum des Erhalts des Produkts :

-- ENDE AGB --