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Condizioni generali di vendita

Oggetto

I presenti termini e condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dal sito web www.wemoove-tv.tech [di seguito "il Sito"]. 

Il Sito web è gestito per conto di WEMOOVE, società per azioni semplificata unipersonale con numero SIRET 804 967776, la cui sede legale si trova in 18 rue de la Promenade, 92600 ASNIERES-SUR SEINE (di seguito denominata "WEMOOVE").

La possibilità di effettuare ordini di prodotti disponibili sul Sito (di seguito i "Prodotti") è riservata ai privati, ossia ai consumatori che agiscono per scopi che non rientrano nell'ambito della loro attività professionale (di seguito i "Clienti"). I clienti professionali che desiderano ordinare i Prodotti possono contattarci al numero +33 (0)1 73 63 81 34 o via e-mail all'indirizzo contact@wemoove.tech. 

WEMOOVE si riserva il diritto di adattare o modificare questi termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni generali di vendita applicabili a un ordine sono quelle pubblicate sul Sito alla data di registrazione dell'ordine.

Accesso al Sito

Il Cliente è personalmente responsabile della configurazione delle risorse informatiche e di telecomunicazione necessarie per accedere al Sito. Il Cliente dovrà sostenere i costi di telecomunicazione per l'accesso a Internet e l'utilizzo del Sito.

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente sul Sito.

Per effettuare un ordine dal Sito, il Cliente deve creare un account. La creazione dell'account avviene al momento del primo ordine, come descritto nell'articolo. Quando la creazione dell'account viene convalidata, il Cliente riceverà via e-mail una conferma della sua registrazione e dei suoi identificativi personali. Il Cliente potrà quindi accedere al suo account sul Sito ed effettuare un ordine utilizzando i suoi identificativi.

I prodotti

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia.

In conformità alle disposizioni dell'articolo L.111-1 del Codice del Consumo francese, il Cliente può, in anticipo, prendere nota sul Sito delle caratteristiche essenziali del/i Prodotto/i che desidera ordinare.

Disponibilità dei prodotti

Le offerte presentate sul Sito sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Il Cliente viene informato della disponibilità del Prodotto tramite la dicitura "consegna prevista tra "data" e "data"" o "in fase di riassortimento", situata sotto l'icona "Aggiungi al carrello".

Non saranno fornite informazioni sulla disponibilità di un Prodotto che non è più in magazzino.

Offerta speciale WEMOOVE

La preghiamo di notare che le nostre offerte speciali sono valide solo nel nostro negozio online, fino ad esaurimento scorte e per un periodo limitato.

I prodotti "offerti" o che beneficiano di uno sconto DEVONO essere aggiunti allo stesso carrello del prodotto che dà accesso all'offerta.

I prodotti che vengono offerti o che ricevono uno sconto speciale sono indicati nell'offerta. Si assicuri di selezionare il riferimento del prodotto corretto al momento dell'ordine. 

Prezzi e costi di trasporto

6.1 I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e comprendono tutte le tasse.

6.2 Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. I prezzi di vendita dei Prodotti possono essere modificati da WEMOOVE in qualsiasi momento, ma WEMOOVE si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, a condizione che i Prodotti siano disponibili in quel momento.

6.3 L'Eco-Partecipazione è inclusa nel prezzo di vendita del Prodotto ordinato.

6.4 Fermo restando quanto sopra, se WEMOOVE scopre un errore nel prezzo dei Prodotti ordinati, WEMOOVE si riserva il diritto di annullare l'ordine e di invitare il Cliente a effettuare un nuovo ordine per i Prodotti al prezzo corretto. Se WEMOOVE non è in grado di contattare il Cliente, considererà l'ordine come annullato. In queste circostanze, se il pagamento è già stato effettuato, il Cliente riceverà da WEMOOVE il rimborso dell'ordine annullato.

Controlli

Al momento dell'ordine, il Cliente garantisce di avere la piena capacità giuridica di accettare i termini e le condizioni di vendita.

Il Cliente accede all'offerta di Prodotti dalla pagina iniziale cliccando su una delle schede previste.

  1. CESTINO

Il Cliente seleziona i Prodotti che desidera ordinare cliccando sull'icona "Aggiungi al carrello". Il Cliente viene quindi indirizzato automaticamente alla pagina che riassume il contenuto del carrello. Il Cliente può quindi continuare lo shopping cliccando sull'icona "Continua lo shopping" o ordinare cliccando sull'icona "Cassa" ed essere indirizzato alla fase successiva.

Il Cliente può anche visualizzare il contenuto del suo carrello in qualsiasi momento, cliccando sull'icona in alto a destra che rappresenta un carrello della spesa.

  1. COLLEGAMENTO

Il Cliente deve inserire gli identificativi forniti al momento della creazione del suo account.

Se si tratta del primo ordine del Cliente, deve cliccare sull'icona "crea un account". Dopo aver compilato le informazioni richieste, il Cliente clicca su "Nessun conto? Ne crei uno".

Verrà quindi inviata al Cliente un'e-mail di conferma.

  1. FATTURAZIONE

Il Cliente dovrà inserire le informazioni richieste relative all'indirizzo di fatturazione e al metodo di pagamento. L'indirizzo di fatturazione deve essere lo stesso di quello collegato alla carta di pagamento utilizzata per effettuare l'ordine.

Inoltre, il Cliente dovrà inserire il codice promozionale se dispone di tale codice.

Poi il Cliente clicca sull'icona "continua".

  1. SPEDIZIONE

L'indirizzo di consegna viene compilato automaticamente dal sito. Il cliente ha la possibilità di far consegnare la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, modificando i dati che appaiono sullo schermo.

  1. CONTROLLO FINALE

La pagina seguente riassume i Prodotti presenti nel carrello del Cliente, il loro prezzo comprensivo di tutte le tasse e l'importo totale dell'ordine.

Il Cliente controlla quindi le condizioni del suo ordine. Se è stato commesso un errore nell'inserimento dei dati, il Cliente può annullare l'ordine tornando alle pagine precedenti o chiudendo la sessione corrente del Sito, oppure modificare il contenuto dell'ordine inserendo nuovamente i dati.

Il Cliente, dopo aver spuntato la casella che indica che accetta senza riserve i termini delle presenti condizioni di vendita, può confermare il suo ordine cliccando sull'icona "Effettua ordine".

  1. PAGAMENTO

Il cliente inserisce le coordinate bancarie necessarie per il pagamento e conferma definitivamente l'ordine cliccando sull'icona "invia".

Dal momento in cui il Cliente ha registrato il suo ordine cliccando sull'icona "conferma", si ritiene che abbia accettato senza riserve le presenti condizioni di vendita, i prezzi e le quantità dei Prodotti ordinati, le spese di trasporto e l'importo dell'eco-contributo.

  1. La pagina successiva fornisce una conferma dell'ordine con un numero d'ordine. Un'e-mail di conferma dell'ordine e contenente le stesse informazioni sarà inviata anche al Cliente. WEMOOVE raccomanda al Cliente di conservare queste informazioni su un documento cartaceo o informatico.

La vendita non sarà considerata definitiva fino a quando WEMOOVE non avrà inviato al Cliente la conferma dell'ordine e non avrà ricevuto l'intero prezzo.

  1. I dati registrati da WEMOOVE costituiscono una prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Questi dati sono archiviati da WEMOOVE. Il Cliente può consultare questi dati sul Sito cliccando sull'icona "Il mio account" nella pagina iniziale e poi sull'icona "Ordini".

WEMOOVE si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in particolare in caso di indisponibilità del Prodotto, di impossibilità di addebitare l'importo dell'ordine sul Conto corrente bancario o nel caso in cui il prezzo visualizzato sul Sito alla data dell'ordine sia viziato da un errore materiale.

Se un ordine viene rifiutato o se non può essere evaso per qualsiasi motivo, WEMOOVE si impegna a rimborsare al più presto (e al più tardi entro 30 giorni dalla notifica a WEMOOVE dell'evento che ha dato origine all'ordine) il Cliente il cui Conto bancario è stato addebitato ai sensi dell'articolo 8 delle presenti condizioni generali di vendita.

Pagamento

8.1 Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine, con carta di credito. Le carte di credito accettate sono indicate sul Sito al momento dell'ordine.

8.2 Fornendo le proprie coordinate bancarie, il Cliente accetta in anticipo e incondizionatamente che WEMOOVE possa procedere alla transazione sicura. Il Cliente autorizza pertanto la propria banca ad addebitare il suo conto a vista con le registrazioni o gli estratti conto trasmessi da WEMOOVE o da qualsiasi società incaricata da WEMOOVE, anche in assenza di fatture firmate dal titolare del conto.

8.3 La fattura per l'ordine sarà inviata in una successiva e-mail, a conferma dell'accettazione finale dell'ordine da parte di WEMOOVE. Le fatture saranno inviate al Cliente in formato elettronico (PDF) e dovranno essere conservate dal Cliente.

Consegna

Le consegne vengono effettuate in tutta Europa. A seconda del Paese di consegna, potrebbero essere applicati costi di trasporto aggiuntivi.

Le spese di consegna sono gratuite, tranne nel caso sopra citato.

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente e secondo il metodo scelto da WEMOOVE in base al peso lordo dell'ordine. In caso di errore da parte del Cliente nei dettagli della consegna, WEMOOVE non sarà responsabile della mancata consegna e delle relative conseguenze.

Gli ordini con un peso lordo inferiore a 15 kg vengono consegnati da DPD. Il Cliente sarà informato dell'indirizzo di consegna al momento dell'ordine.

Gli ordini con un peso lordo di 15 kg o più vengono consegnati da uno dei seguenti fornitori di servizi WEMOOVE: DPD, UPS, Schenker, Legendre (di seguito il Vettore). In caso di assenza del destinatario, il Vettore lascia un avviso di passaggio. Questo documento consente al destinatario di contattare telefonicamente il Vettore per concordare una data di consegna (il luogo di consegna non può essere diverso da quello specificato al momento dell'ordine) o di ritirare l'ordine presso la filiale del Vettore. Nel caso in cui la consegna non venga effettuata durante il periodo di 15 giorni successivo all'avviso di consegna, il pacco verrà restituito a WEMOOVE che rimborserà automaticamente l'ordine. Se il Cliente desidera mantenere il suo ordine, deve reinserire l'ordine sul Sito. TUTTE LE CONSEGNE VENGONO EFFETTUATE AL "FONDO DELL'EDIFICIO". IN TUTTI I CASI, NON VERRÀ EFFETTUATA L'INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI. 

I tempi di consegna sono di massimo 8 giorni lavorativi dal momento dell'ordine, quando il prodotto è disponibile. 

I reclami per mancata consegna non saranno elaborati prima di 8 giorni dall'invio dell'ordine.

I prodotti sono talvolta conservati in magazzini diversi, per cui è possibile ricevere il suo ordine in diversi pacchetti.

IL CLIENTE È TENUTO A VERIFICARE LE CONDIZIONI FISICHE E IL CONTENUTO DEL/I PACCO/I AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, IN PRESENZA DEL TRASPORTATORE, PRIMA DI FIRMARE LA BOLLA DI CONSEGNA. IL CLIENTE È TENUTO A RESTITUIRE AL VETTORE I PRODOTTI NON CONFORMI ALL'ORDINE O IN CATTIVE CONDIZIONI FISICHE E AD APPORRE LE NECESSARIE RISERVE SULLA RICEVUTA DI TRASPORTO.

SE IL CARRIER OBBLIGA A QUESTO CONTROLLO, IL CLIENTE DEVE RIFIUTARE IL PACCHETTO E FARE UN RECLAMO SULLA BASE DEL "PACCHETTO RIFIUTATO" CHIAMANDO IL SERVIZIO CLIENTI AL SEGUENTE NUMERO: +33 (0)1 73 63 81 34 (non a pagamento, il costo varia a seconda dell'operatore), nei seguenti orari:

- Dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

L'indicazione sulla ricevuta di trasporto "Con riserva di disimballaggio" non consentirà al Cliente di contestare successivamente la conformità del/i Prodotto/i consegnato/i.

Nel caso in cui il Cliente nutra dubbi sulle condizioni dell'imballaggio o dei Prodotti contenuti nell'imballaggio (danni visibili, graffi, urti, ecc.), deve rifiutarli. Indipendentemente dal fatto che rifiuti o meno la consegna, il Cliente deve indicare tutte le sue riserve sulla Ricevuta di trasporto, specificando la natura del danno (danni, articoli mancanti) e il riferimento del Prodotto danneggiato o mancante. Le prenotazioni che non forniscono i dettagli richiesti sopra non saranno prese in considerazione. DOPO AVER FIRMATO LA RICEVUTA DI CONSEGNA, IL CLIENTE NON POTRÀ SEGNALARE ULTERIORI DANNI O AMMANCHI. 

Ove applicabile, il Cliente informerà WEMOOVE del suo rifiuto di accettare la consegna seguendo la procedura indicata nell'articolo RECLAMI.

Ritiro

10.1 Il Cliente ha un diritto di recesso per un periodo di 14 giorni liberi dal ricevimento dei Prodotti. Se questo periodo scade di sabato, domenica o giorno festivo, sarà esteso al giorno lavorativo successivo. Il Cliente non è tenuto a motivare il proprio recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile. Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso standard, allegato alle presenti condizioni generali, stampandolo e inviandolo all'indirizzo indicato nel modulo.

10.2 Per poter essere restituiti, i Prodotti devono essere completi e nella loro confezione originale. Inoltre, le confezioni blister contenenti software e supporti di registrazione non devono essere sigillate. I prodotti che vengono restituiti a WEMOOVE anche se non sono conformi a queste condizioni saranno rifiutati e resteranno a disposizione del Cliente presso il corriere.

10.3 Prima di restituire i Prodotti a WEMOOVE, il Cliente deve ottenere un "Modulo di reso" contattando il servizio CLIENTI. Il "Modulo di reso" sarà inviato all'indirizzo e-mail del Cliente sotto forma di PDF da stampare. Questo modulo di restituzione indicherà la procedura da seguire per restituire il Prodotto (vettore da contattare, ecc.). Il rispetto della procedura da parte del Cliente è imperativo.

10.4 I Prodotti devono essere restituiti entro 8 giorni dalla data di ricezione del "Modulo di reso". Qualsiasi restituzione effettuata dopo questo periodo non sarà presa in considerazione. Il "Modulo di restituzione" deve essere allegato ai Prodotti restituiti. I Prodotti vengono restituiti a rischio del Cliente all'indirizzo indicato nel "Modulo di reso". Non è possibile ricevere resi presso la sede di WEMOOVE; i Prodotti inviati dal Cliente alla sede di WEMOOVE saranno rifiutati e resteranno a disposizione del Cliente presso il Vettore.

10.5 In caso di restituzione di un Prodotto in conformità alle condizioni di cui sopra, il Cliente sarà rimborsato del prezzo del Prodotto se, dopo la verifica, il Prodotto risulta essere in perfetto stato di funzionamento e senza difetti. Nel caso in cui il Prodotto sia stato danneggiato o non funzioni, il costo della riparazione del Prodotto sarà dedotto dall'importo rimborsato. Il costo della restituzione dell'ordine sarà rimborsato solo se l'ordine viene restituito per intero e solo se è stato effettuato sul Sito www.wemoove-tv.tech. WEMOOVE si impegna a rimborsare il Cliente entro quattordici giorni dal ricevimento della richiesta di recesso, a condizione che WEMOOVE riceva il Prodotto entro il suddetto periodo e che il Prodotto sia in perfetto stato di funzionamento e senza difetti apparenti.

Torna al prodotto

In caso di restituzione di un Prodotto in conformità alle condizioni sopra descritte, il Cliente sarà rimborsato di tutte le somme pagate nel più breve tempo possibile e al più tardi entro trenta giorni dalla data in cui è stato esercitato tale diritto, a condizione che i motivi addotti per la restituzione siano conformi alle presenti condizioni di vendita e che siano rispettate le disposizioni di cui all'articolo 9.

Garanzia

12.1 Oltre alle garanzie legali di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile* e all'articolo 2232 del Codice Civile e agli articoli L.211-1 e seguenti del Codice del Consumo**, WEMOOVE offre, per i Prodotti finiti presentati sul Sito, una garanzia di due anni, parti e manodopera, a partire dall'acquisto del Prodotto da parte del Cliente. Per gli Accessori essenziali per il corretto funzionamento di un prodotto (Prodotti presenti nella scheda e-Access del Sito), la garanzia è di due anni per le parti e la manodopera a partire dalla data di acquisto da parte del Cliente, salvo i casi stipulati sul Sito. In caso di dubbio, non esiti a consultare il Certificato di garanzia per i televisori (Garanzia TV), che accompagna i prodotti.

La data di decorrenza della garanzia è quella indicata sulla fattura.

Articolo L.211-16 del Codice del Consumo: "Quando l'acquirente chiede al venditore, durante la garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni sarà aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore. Questo periodo decorre dalla data della richiesta di assistenza dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene resa disponibile per la riparazione, se la merce viene resa disponibile dopo la richiesta di assistenza.

I ricambi sono disponibili per un minimo di cinque anni dalla data della prima vendita del Prodotto in questione.

12.2 La garanzia non si applica ai danni causati nei seguenti casi:

Limiti della garanzia : 

- La garanzia si applica solo al primo proprietario e non è trasferibile in caso di rivendita.

- La garanzia si applica solo all'uso in condizioni normali di utilizzo (escluso il noleggio o altri usi professionali) e non copre i danni derivanti da uso improprio, mancata osservanza delle precauzioni di sicurezza o incidenti. 

- La garanzia non copre i danni causati da riparazioni effettuate da un tecnico non autorizzato o derivanti da una cattiva manutenzione. 

- La modifica di qualsiasi componente del prodotto (telaio e/o parte, compresa la vernice, il caricabatterie) può causare gravi lesioni, incendi e invalidare la garanzia. 

- La garanzia non copre i danni alle parti con segni di impatto visibili. 

Casi di annullamento della garanzia : 

  1. Non sono state seguite le istruzioni per l'uso, la manutenzione, le regolazioni e tutte le altre istruzioni contenute nel manuale d'uso; 
  2. Il prodotto è stato modificato o alterato dall'utente o da tecnici non autorizzati senza il previo consenso scritto di WEMOOVE;
  3. I componenti del prodotto sono stati sostituiti con parti di un altro marchio;
  4. Le riparazioni sono state effettuate da un tecnico non autorizzato. 

La garanzia viene rifiutata: 

  1. Se il problema è dovuto a una causa non correlata alla qualità del prodotto (incidente, urto, caduta, maltempo, ecc.);
  2. Per le parti soggette a usura elencate sopra e per la manodopera di sostituzione ;
  3. Per tutto ciò che rientra nell'ambito dell'intervista ;
  4. Per un uso anomalo al di fuori delle normali condizioni d'uso, anche per un breve periodo;
  5. Per le impostazioni sbagliate ;
  6. Per uso professionale, noleggio o comunità;
  7. In caso di impatto di elementi o agenti esterni (calamità naturale, incendio, umidità) ;
  8. Se utilizzato in modo non conforme agli standard tecnici e di sicurezza;
  9. Se è stato fatto un uso diverso da quello previsto dalla norma del prodotto interessato;
  10. In caso di usura della vernice e di degrado del prodotto a causa di urti, cadute e/o incidenti.

In tutti questi casi, il Cliente è responsabile della riparazione della merce.

Per trovare questo elenco esaustivo di esenzioni dalla garanzia, la invitiamo a consultare il Certificato di garanzia per TV e display (Garanzia TV) fornito con i prodotti.

12.3 Per poter beneficiare della garanzia, gli Accessori devono essere restituiti a spese e rischio del Cliente a una delle stazioni tecniche approvate da WEMOOVE, accompagnati da una copia della fattura di vendita. L'elenco di queste stazioni tecniche (centri di riparazione) sarà indicato da WEMOOVE dopo l'apertura di una pratica di assistenza tecnica al seguente indirizzo e-mail: service@wemoove.tech. Nessun Prodotto può essere restituito alla sede centrale di WEMOOVE senza autorizzazione. I prodotti inviati dal Cliente alla sede di WEMOOVE senza autorizzazione saranno rifiutati e resteranno a disposizione del Cliente presso la sede del Vettore.

Le riparazioni dello schermo possono essere effettuate a domicilio, dopo aver aperto una pratica di assistenza su service@wemoove.tech e dopo la diagnosi e l'accettazione da parte del team post-vendita WEMOOVE. Per comodità, al Cliente potrebbe essere richiesto di imballare nuovamente lo schermo nella sua scatola originale, in modo che WEMOOVE possa far rimpatriare il prodotto presso un centro di riparazione (elenco dei centri di riparazione disponibile su richiesta). 

12.4 Se WEMOOVE si assume i costi della riparazione, WEMOOVE pagherà i costi direttamente alla stazione tecnica autorizzata. I Prodotti riparati dalla stazione tecnica autorizzata vengono inviati al Cliente a rischio del Cliente stesso. Nel caso di un intervento a domicilio e nel caso in cui il Prodotto non possa essere riparato, il Prodotto sarà portato alla stazione tecnica per ulteriori analisi e sarà restituito al Cliente una volta riparato.

*Articolo 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui era destinata, o che diminuiscono a tal punto tale scopo che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata ad un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza;

Paragrafo 1 dell'Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

**Articolo L. 211-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore è tenuto a consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È anche responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata resa responsabile dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità";

Articolo L. 211-5 del Codice del Consumo: "Per essere conformi al contratto, i beni devono :

  1. essere idonei allo scopo che ci si aspetta di solito da merci simili e, se del caso, - corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - possedere le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
  2. Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo;

Articolo L. 211-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene";

Ambiente

13.1 Ai sensi degli articoli da R543-172 a R543-206 del Codice dell'Ambiente francese sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche ("AEE"), WEMOOVE informa il Cliente dei potenziali effetti sull'ambiente e sulla salute umana della presenza di sostanze pericolose nelle AEE.

13.2 Il Cliente non smaltirà il prodotto nei cassonetti dei rifiuti domestici insieme ad altri rifiuti urbani indifferenziati, ma utilizzerà i punti di raccolta differenziata previsti per il trattamento dei rifiuti da RAEE.

13.3 In conformità agli articoli da R543-172 a R543-206 del Codice ambientale francese sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche ("AEE")

- oppure vada sul sito http://www.icijerecycle.org/ pubblicato da Eco-Systèmes, un'organizzazione ecologica approvata dalle autorità pubbliche per la raccolta e il trattamento dei rifiuti domestici di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), e consegni le apparecchiature usate presso i punti di raccolta locali indicati su tale sito,

- oppure, per le apparecchiature >15 kg, chiedere a WEMOOVE di ritirare gratuitamente l'AEE usata al momento dell'acquisto di un Prodotto:

- Consegna standard + recupero dei materiali con la seguente restrizione: per un apparecchio consegnato, è possibile ritirare solo un apparecchio usato, che deve essere di tipo equivalente o svolgere la stessa funzione. Gli apparecchi ritirati devono essere disponibili per il ritiro al momento della consegna, vale a dire portati ai piedi dell'edificio.

Responsabilità

In nessun caso WEMOOVE sarà responsabile di eventuali inadempimenti imputabili al Cliente o a terzi, o in caso di forza maggiore.

Informazioni sulla prevendita

Per qualsiasi domanda, informazione pre-vendita o riguardante lo stato dell'ordine, il Cliente può contattare il seguente numero: +33 (0)1 73 63 81 34 (numero verde, il costo varia a seconda dell'operatore), nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. 

Rivendicazioni

Per qualsiasi reclamo o informazione riguardante il servizio post-vendita, il Cliente può contattare il seguente numero: +33 (0)1 75 84 61 98 (numero verde, il costo varia a seconda dell'operatore), nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. I reclami possono essere inoltrati anche via e-mail: service@wemoove.tech

  1. Tecnologia dell'informazione e libertà civili

17.1 In conformità alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata nel 2004, il trattamento dei dati personali forniti a WEMOOVE dal Cliente durante l'utilizzo del Sito è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

17.2 Il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare le informazioni che lo riguardano, che può esercitare inviando una richiesta scritta al seguente indirizzo postale

WEMOOVE

18 rue de la Promenade 

92600 Ansières sur Seine 

Allo stesso modo, il Cliente può anche, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.

Prove

Per espresso accordo, le comunicazioni elettroniche sono considerate da WEMOOVE e dal Cliente come aventi un valore probatorio equivalente a quello dei documenti scritti.

Legge applicabile e tribunali competenti

LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SONO REGOLATE DALLA LEGGE FRANCESE. QUALSIASI CONTROVERSIA DERIVANTE DALLA LORO APPLICAZIONE SARÀ SOTTOPOSTA ALLA GIURISDIZIONE ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI FRANCESI.

Allegato: Modulo di ritiro standard

(La preghiamo di compilare e restituire questo modulo solo se desidera esercitare il diritto di recesso e prima della scadenza del periodo di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto).

All'attenzione di WEMOOVE - 18 rue de la Promenade - 92600 Asnières-sur-Seine 

Il sottoscritto (Nome e cognome), residente al seguente indirizzo xxxxx, comunica il proprio recesso dal contratto di vendita del Prodotto Pa WEMOOVE sotto riportato:

  • Descrizione del prodotto/Riferimento:
  • Numero d'ordine :
  • Data di ricevimento del prodotto :

 -- FINE GTC.

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