Condizioni generali di vendita

Oggetto

I presenti termini e condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dal sito web www.wemoove-tv.tech [di seguito "il Sito"].Il Sito è gestito per conto di WEMOOVE, una Société par Actions Simplifiées unipersonelle con numero SIRET 804 967776, la cui sede legale si trova in 18 rue de la Promenade, 92600 ASNIERES-SUR SEINE (di seguito "WEMOOVE").La possibilità di effettuare ordini di prodotti disponibili sul Sito (di seguito i "Prodotti") è riservata ai privati, ossia ai consumatori che agiscono per scopi che non rientrano nell'ambito della loro attività professionale (di seguito il/i "Cliente/i"). I clienti professionali che desiderano ordinare i Prodotti possono contattarci al numero +33 (0)1 73 63 81 34 o via e-mail all'indirizzo contact@wemoove.tech.WEMOOVE si riserva il diritto di adattare o modificare i presenti termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali di vendita applicabili a un ordine sono quelli pubblicati sul Sito alla data di registrazione dell'ordine.

Accesso al Sito

Il Cliente è personalmente responsabile della configurazione delle risorse informatiche e di telecomunicazione necessarie per accedere al Sito. Il Cliente è responsabile dei costi di telecomunicazione sostenuti per l'accesso a Internet e l'utilizzo del Sito.Gli ordini vengono effettuati esclusivamente sul Sito.Per effettuare un ordine dal Sito, il Cliente deve creare un account. L'account viene creato al momento dell'invio del primo ordine, come indicato nell'articolo. Una volta convalidata la creazione dell'account, il Cliente riceverà via e-mail la conferma della sua registrazione e i suoi dati personali di accesso. Il Cliente potrà quindi accedere al proprio account sul Sito ed effettuare un ordine utilizzando i propri dati di accesso.

I prodotti

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia.In conformità alle disposizioni dell'articolo L.111-1 del Codice del Consumo francese, il Cliente può, in anticipo, prendere nota sul Sito delle caratteristiche essenziali del/i Prodotto/i che desidera ordinare.

Disponibilità dei prodotti

Le offerte presentate sul Sito sono valide fino ad esaurimento scorte. Il Cliente viene informato della disponibilità del Prodotto tramite la dicitura "consegna prevista tra "data" e "data"" o "in fase di riassortimento" che si trova sotto l'icona "Aggiungi al carrello".Non verranno fornite informazioni sulla disponibilità di un Prodotto che non è più in stock.

Offerta speciale WEMOOVE

La preghiamo di notare che le nostre offerte speciali sono valide solo nel nostro negozio online, fino ad esaurimento scorte e per un periodo limitato.I prodotti "in offerta" o che beneficiano di uno sconto DEVONO essere aggiunti allo stesso carrello del prodotto che dà accesso all'offerta.I prodotti in offerta o che beneficiano di uno sconto speciale sono indicati nell'offerta. Si assicuri di selezionare il riferimento al prodotto corretto al momento dell'ordine.

Prezzi e costi di trasporto

6.1 I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e comprendono tutte le tasse.6.2 Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. I prezzi di vendita dei Prodotti possono essere modificati da WEMOOVE in qualsiasi momento, ma WEMOOVE si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, a condizione che i Prodotti siano disponibili a quella data.6.3 L'Eco-Partecipazione è inclusa nel prezzo di vendita del Prodotto ordinato.6.4 Fermo restando quanto sopra, se WEMOOVE scopre un errore nel prezzo dei Prodotti ordinati, WEMOOVE si riserva il diritto di annullare l'ordine e di invitare il Cliente a effettuare un nuovo ordine per i Prodotti al prezzo corretto. Se WEMOOVE non è in grado di contattare il Cliente, considererà l'ordine come annullato. In tali circostanze, se il pagamento è già stato effettuato, il Cliente beneficerà di un rimborso dell'ordine annullato da parte di WEMOOVE.

Controlli

Quando effettua un ordine, il Cliente garantisce di avere la piena capacità giuridica di accettare i termini e le condizioni di vendita.Il Cliente accede ai Prodotti sulla home page cliccando su una delle schede.

1. CESTINO

Il Cliente seleziona i Prodotti che desidera ordinare cliccando sull'icona "Aggiungi al carrello". Il Cliente viene quindi automaticamente indirizzato alla pagina che riassume il contenuto del carrello. Il Cliente può quindi continuare lo shopping cliccando sull'icona "Continua lo shopping" o effettuare un ordine cliccando sull'icona "Ordina" e venendo indirizzato alla fase successiva.I clienti possono anche visualizzare il contenuto del loro carrello in qualsiasi momento, cliccando sull'icona in alto a destra che rappresenta un carrello della spesa.

2. COLLEGAMENTO

I clienti devono inserire i dati di accesso forniti al momento della creazione dell'account.Se si tratta del primo ordine, il Cliente deve cliccare sull'icona "Crea un account". Dopo aver inserito le informazioni richieste, il Cliente clicca su "Nessun account? Creane uno".Verrà quindi inviata al Cliente un'e-mail di conferma.

3. FATTURAZIONE

Il Cliente compila le informazioni richieste relative all'indirizzo di fatturazione e al metodo di pagamento. L'indirizzo di fatturazione deve essere lo stesso allegato alla carta di pagamento utilizzata per effettuare l'ordine.Il Cliente deve anche inserire il codice promozionale, se ne possiede uno.Il Cliente clicca poi sull'icona "continua".

4. SPEDIZIONE

L'indirizzo di consegna viene compilato automaticamente dal sito. Il cliente ha la possibilità di far consegnare la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, modificando i dati che appaiono sullo schermo.

5. CONTROLLO FINALE

La pagina seguente riassume i Prodotti presenti nel carrello del Cliente, il loro prezzo comprensivo di tutte le tasse e l'importo totale dell'ordine.Il Cliente controlla quindi le condizioni del suo ordine. Se è stato commesso un errore nell'inserimento dei dati, il Cliente può annullare l'ordine tornando alle pagine precedenti o chiudendo la sessione corrente sul Sito, oppure modificare il contenuto dell'ordine inserendo nuovamente i dati.Dopo aver spuntato la casella che indica l'accettazione senza riserve dei termini delle presenti condizioni di vendita, il Cliente può confermare l'ordine cliccando sull'icona "Effettua ordine".

6. PAGAMENTO

Il cliente inserisce le coordinate bancarie necessarie per il pagamento e conferma definitivamente l'ordine cliccando sull'icona "invia".Dal momento in cui il Cliente registra il suo ordine cliccando sull'icona "conferma", si ritiene che abbia accettato, senza riserve, i presenti termini e condizioni di vendita, i prezzi e le quantità dei Prodotti ordinati, le spese di trasporto e l'importo dell'eco-partecipazione.

7. La pagina successiva fornisce una conferma dell'ordine con un numero d'ordine. Un'e-mail di conferma dell'ordine e contenente le stesse informazioni sarà inviata anche al Cliente. WEMOOVE raccomanda al Cliente di conservare queste informazioni su un documento cartaceo o informatico.

La vendita non sarà considerata definitiva fino a quando WEMOOVE non avrà inviato al Cliente la conferma dell'ordine e non avrà ricevuto l'intero prezzo.

8. I dati registrati da WEMOOVE costituiscono una prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Questi dati sono archiviati da WEMOOVE. Il Cliente può consultare questi dati sul Sito cliccando sull'icona "Il mio account" nella pagina iniziale e poi sull'icona "Ordini".

WEMOOVE si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in particolare in caso di mancata disponibilità del Prodotto, di impossibilità di addebitare l'importo dell'ordine sul Conto Bancario, o nel caso in cui il prezzo visualizzato sul Sito alla data dell'ordine sia stato inficiato da un errore materiale.Se un ordine viene rifiutato o se è impossibile evadere l'ordine per qualsiasi motivo, WEMOOVE si impegna a rimborsare al più presto (e al più tardi entro 30 giorni dalla notifica a WEMOOVE dell'evento che ha dato origine all'ordine) il Cliente il cui Conto Bancario è stato addebitato in virtù dell'articolo 8 dei presenti termini e condizioni di vendita.

Pagamento

8.1 Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine, tramite carta di credito. Le carte di credito accettate sono indicate sul Sito al momento dell'ordine.8.2 Fornendo le proprie coordinate bancarie, il Cliente accetta in anticipo e incondizionatamente che WEMOOVE possa procedere alla transazione sicura. Il Cliente autorizza pertanto la sua banca ad addebitare il suo conto alla vista delle registrazioni o degli estratti conto trasmessi da WEMOOVE o da qualsiasi società incaricata da WEMOOVE, anche in assenza di fatture firmate dal titolare del conto.8.3 La fattura per l'ordine sarà inviata in una successiva e-mail di conferma dell'accettazione finale dell'ordine da parte di WEMOOVE. Le fatture saranno inviate al Cliente in formato elettronico (PDF) e dovranno essere conservate dal Cliente.

Pagamento in [3X, 4X o pagamento differito senza spese] con carta di credito con il nostro partner FLOA.

Il nostro partner finanziario FLOA offre soluzioni di pagamento differito per i suoi acquisti di beni e/o servizi, in 3 o 4 rate con carta bancaria. Queste soluzioni di pagamento sono riservate ai privati (di età superiore ai 18 anni) residenti in Francia e in possesso di una carta bancaria Visa o MasterCard con una data di validità corrispondente alla durata del rimborso. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, la cui sede legale si trova presso Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300) è soggetta alla supervisione dell'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 ed è registrata presso l'ORIAS con il numero 07 028 160 (www .orias.fr).

FLOA si riserva il diritto di accettare o rifiutare la sua richiesta di finanziamento; lei ha un periodo di riflessione legale di 14 giorni. Per saperne di più su FLOA, clicchi qui.
Richiamiamo la sua attenzione sul fatto che se chiede di pagare il suo ordine di beni e/o servizi tramite queste soluzioni di pagamento, i suoi dati personali saranno trasmessi a FLOA ai fini dello studio della sua richiesta di finanziamento, della gestione del suo contratto di credito e, se del caso, del recupero crediti.
Per ulteriori informazioni, Clicchi qui.

Consegna

Le consegne vengono effettuate in tutta Europa. A seconda del Paese di consegna, possono essere applicati costi di trasporto aggiuntivi.La consegna è gratuita, tranne nei casi sopra citati.La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente e secondo il metodo scelto da WEMOOVE in base al peso lordo dell'ordine. In caso di errore da parte del Cliente nei dettagli della consegna, WEMOOVE non potrà essere ritenuto responsabile della mancata consegna e delle sue possibili conseguenze.Gli ordini con un peso lordo inferiore a 15 kg vengono consegnati da DPD. Il tracciamento dell'indirizzo di consegna sarà indicato dal Cliente al momento dell'ordine.Gli ordini con un peso lordo di 15 kg o più vengono consegnati da uno dei seguenti fornitori di servizi WEMOOVE: DPD, UPS, Schenker, Legendre (di seguito il Vettore). Se il destinatario è assente, il Corriere lascia un avviso di consegna. Questo documento consente al destinatario di contattare telefonicamente il Vettore per fissare un appuntamento per la consegna (il luogo di consegna non può essere diverso da quello specificato al momento dell'ordine) o per ritirare l'ordine presso la filiale del Vettore. Nel caso in cui la consegna non venga effettuata entro il periodo di 15 giorni successivo all'avviso di consegna, il pacco verrà restituito a WEMOOVE che provvederà automaticamente al rimborso dell'ordine. Se il Cliente desidera mantenere il suo ordine, deve reinserire l'ordine sul Sito. TUTTE LE CONSEGNE VENGONO EFFETTUATE AL "FONDO DELL'EDIFICIO". IN TUTTI I CASI, I PRODOTTI NON SARANNO INSTALLATI.I tempi di consegna sono di massimo 8 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, quando il prodotto è disponibile.I reclami per mancata consegna non saranno elaborati prima che sia trascorso il periodo di 8 giorni.Poiché i prodotti sono talvolta conservati in magazzini diversi, è possibile che il suo ordine venga ricevuto in più colli.IL CLIENTE DEVE VERIFICARE LE CONDIZIONI FISICHE E IL CONTENUTO DEL/I PACCO/I AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, IN PRESENZA DEL CORRIERE, PRIMA DI FIRMARE LA BOLLA DI CONSEGNA. IL CLIENTE DEVE RESTITUIRE AL CORRIERE I PRODOTTI NON CONFORMI ALL'ORDINE O IN CATTIVE CONDIZIONI FISICHE, E DEVE APPORRE LE RISERVE NECESSARIE SULLA RICEVUTA DI TRASPORTO.SE IL VETTORE OBIETTA A QUESTO CONTROLLO, IL CLIENTE DEVE RIFIUTARE IL PACCHETTO O I PACCHETTI ED EFFETTUARE UN RECLAMO CON LA MOTIVAZIONE DI "PACCHETTO RIFIUTATO" CHIAMANDO IL SERVIZIO CLIENTI AL SEGUENTE NUMERO: +33 (0)1 73 63 81 34 (numero verde, il costo varia a seconda dell'operatore), nei seguenti orari:- dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00La dicitura sulla ricevuta di trasporto "Con riserva di disimballaggio" non consentirà al Cliente di contestare la conformità del/i Prodotto/i consegnato/i in un momento successivo.Nel caso in cui il Cliente nutra dubbi sulle condizioni dell'imballaggio o dei Prodotti contenuti nell'imballaggio (danni visibili, graffi, urti, ecc.), deve rifiutare la consegna. Indipendentemente dal fatto che rifiuti o meno la consegna, il Cliente deve indicare tutte le sue riserve sulla Ricevuta di trasporto, specificando la natura del danno (danni, articoli mancanti) e il numero di riferimento del Prodotto danneggiato o mancante. Le riserve che non forniscono i dettagli sopra richiesti non saranno prese in considerazione. UNA VOLTA FIRMATA LA RICEVUTA DI CONSEGNA, IL CLIENTE NON POTRÀ SEGNALARE ULTERIORI DANNI O MANCANZE.Ove applicabile, il Cliente informerà WEMOOVE del suo rifiuto di accettare la consegna seguendo la procedura indicata nella sezione RECLAMI.

Ritiro

10.1 Il Cliente ha il diritto di recesso per un periodo di 14 giorni liberi dal ricevimento dei Prodotti. Quando questo periodo scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prolungato fino al giorno lavorativo successivo. Il Cliente non deve fornire alcun motivo per recedere dal contratto.Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile. Il Cliente può utilizzare il Modulo di Recesso Standard, allegato alle presenti Condizioni Generali, stampandolo e inviandolo all'indirizzo indicato nel Modulo.10.2 Per poter essere restituiti, i Prodotti devono essere completi e nella loro confezione originale. Inoltre, i blister contenenti software e supporti di registrazione non devono essere sigillati. I Prodotti restituiti a WEMOOVE che non soddisfano queste condizioni saranno rifiutati e resteranno a disposizione del Cliente presso il vettore.10.3 Prima di qualsiasi restituzione di Prodotti a WEMOOVE, il Cliente deve ottenere un "Buono di reso" contattando il servizio clienti. Il "Buono di reso" sarà inviato all'indirizzo e-mail del Cliente sotto forma di PDF da stampare. Questo Buono di reso indicherà la procedura da seguire per restituire il Prodotto (vettore da contattare, ecc.). Il rispetto di questa procedura da parte del Cliente è imperativo.10.4 I Prodotti devono essere restituiti entro 8 giorni dalla data di ricezione del "Modulo di reso". Eventuali restituzioni effettuate dopo questo periodo non saranno prese in considerazione. Il "Modulo di reso" deve essere allegato ai Prodotti restituiti. I Prodotti vengono restituiti a rischio del Cliente all'indirizzo indicato nel "Modulo di reso". Non saranno accettate restituzioni presso la sede di WEMOOVE; i Prodotti inviati dal Cliente alla sede di WEMOOVE saranno rifiutati e resteranno a disposizione del Cliente presso il Vettore.10.5 In caso di restituzione di un Prodotto in conformità alle condizioni di cui sopra, il Cliente sarà rimborsato del prezzo di tale Prodotto se, a seguito di controlli, esso risulterà in perfetto stato di funzionamento e senza difetti. Se il Prodotto è stato danneggiato o non funziona, il costo della riparazione del Prodotto sarà dedotto dal rimborso. Il costo della restituzione dell'ordine sarà rimborsato solo se viene restituito l'intero ordine e solo se l'ordine è stato effettuato sul Sito www.wemoove-tv.tech. WEMOOVE si impegna a rimborsare il Cliente entro un periodo di quattordici giorni dal ricevimento della richiesta di ritiro, a condizione che il Prodotto venga ricevuto da WEMOOVE entro il suddetto periodo e che il Prodotto sia in perfetto stato di funzionamento e senza difetti apparenti.

Torna al prodotto

In caso di restituzione di un Prodotto in conformità alle condizioni sopra descritte, il Cliente sarà rimborsato di tutte le somme pagate nel più breve tempo possibile e al più tardi entro trenta giorni dalla data in cui è stato esercitato tale diritto, a condizione che i motivi addotti per la restituzione siano conformi alle presenti condizioni di vendita e che siano rispettate le disposizioni di cui all'articolo 9.

Garanzia

12.1 Oltre alle garanzie legali previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese* nonché dall'articolo 2232 del Codice Civile francese e dagli articoli L.211-1 e seguenti del Codice del Consumo francese**, WEMOOVE offre, per i Prodotti finiti presentati sul Sito, una garanzia di due anni, parti e manodopera, a partire dalla data di acquisto del Prodotto da parte del Cliente. Per gli Accessori essenziali al corretto funzionamento di un prodotto (Prodotti presenti nella scheda e-Access del Sito), la garanzia è di due anni, parti e manodopera, a partire dalla data di acquisto da parte del Cliente, salvo nei casi previsti dal Sito. In caso di dubbio, non esiti a consultare il Certificato di Garanzia per i televisori (Garanzia TV), che accompagna i prodotti.La garanzia decorre dalla data indicata sulla fattura.Articolo L.211-16 del Codice del Consumo francese: "Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, un eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore. Questo periodo decorre dalla data della richiesta di assistenza da parte dell'acquirente o dalla data in cui l'articolo in questione viene reso disponibile per la riparazione, se questa è successiva alla richiesta di assistenza".I pezzi di ricambio sono disponibili per un periodo minimo di cinque anni dalla data di commercializzazione del Prodotto in questione.12.2 La garanzia non si applica ai danni causati nei seguenti casi:Limiti della garanzia :- La garanzia si applica solo al primo proprietario e non è trasferibile in caso di rivendita.- La garanzia si applica solo all'uso in condizioni normali di utilizzo (escluso il noleggio o qualsiasi altro uso professionale) e non copre i danni derivanti da un uso improprio, dalla mancata osservanza delle precauzioni di sicurezza o da un incidente.- La garanzia non copre i danni causati da riparazioni effettuate da un tecnico non autorizzato o derivanti da una cattiva manutenzione.- La modifica di qualsiasi componente del prodotto (telaio e/o parti, compresa la verniciatura, caricabatterie) può causare gravi lesioni o incendi e invalida la garanzia.- La garanzia non copre i danni alle parti che presentano segni visibili di impatto.Casi di annullamento della garanzia : 

1. Non sono state seguite le istruzioni per l'uso, la manutenzione, le regolazioni e tutte le altre istruzioni contenute nel manuale d'uso;
2. Il prodotto è stato modificato o alterato dall'utente o da tecnici non autorizzati senza il previo consenso scritto di WEMOOVE;
3. I componenti del prodotto sono stati sostituiti con parti di un altro marchio;
4. Le riparazioni sono state effettuate da un tecnico non autorizzato.

La garanzia viene rifiutata: 

1. Se il problema è dovuto a una causa non correlata alla qualità del prodotto (incidente, urto, caduta, maltempo, ecc.);
2. Per le parti soggette a usura elencate sopra e per la manodopera di sostituzione ;
3. Per tutto ciò che rientra nell'ambito dell'intervista ;
4. Per un uso anomalo al di fuori delle normali condizioni d'uso, anche per un breve periodo;
5. Per le impostazioni sbagliate ;
6. Per uso professionale, noleggio o comunità;
7. In caso di impatto di elementi o agenti esterni (calamità naturale, incendio, umidità) ;
8. Se utilizzato in modo non conforme agli standard tecnici e di sicurezza;
9. Se è stato fatto un uso diverso da quello previsto dalla norma del prodotto interessato;
10. In caso di usura della vernice e di degrado del prodotto a causa di urti, cadute e/o incidenti.

In tutti questi casi, il Cliente sarà responsabile del ripristino della merce nelle sue condizioni originali.Per trovare questo elenco esaustivo di casi di esenzione dalla garanzia, è sufficiente consultare il Certificato di garanzia per televisori e schermi (Garanzia TV) fornito con i prodotti.12.3 Per beneficiare della garanzia, gli Accessori devono essere restituiti a spese e rischio del Cliente a uno dei centri tecnici approvati da WEMOOVE, accompagnati da una copia della fattura di vendita. L'elenco di questi centri tecnici (centri di riparazione) sarà indicato da WEMOOVE dopo l'apertura di una pratica di assistenza tecnica al seguente indirizzo e-mail: service@wemoove.tech. Nessun Prodotto può essere restituito alla sede centrale di WEMOOVE senza autorizzazione. I Prodotti inviati dal Cliente alla sede centrale di WEMOOVE senza autorizzazione saranno rifiutati e resteranno a disposizione del Cliente presso il Vettore.Le riparazioni dello schermo possono essere effettuate a domicilio, dopo l'apertura di una pratica di assistenza all'indirizzo e-mail service@wemoove.tech e dopo la diagnosi e l'accettazione da parte del team post-vendita di WEMOOVE. Per comodità, al Cliente potrebbe essere richiesto di reimballare lo schermo nella sua scatola originale, in modo che WEMOOVE possa far rimpatriare il prodotto presso un centro di riparazione (elenco dei centri di riparazione disponibile su richiesta).12.4 Se WEMOOVE si assume la responsabilità dei costi di riparazione, WEMOOVE pagherà i costi direttamente alla stazione tecnica approvata. I prodotti riparati dal centro tecnico autorizzato vengono inviati al Cliente a rischio del Cliente stesso. Nel caso di un intervento a domicilio e nel caso in cui il prodotto non possa essere riparato, il prodotto sarà portato alla stazione tecnica per ulteriori analisi e sarà restituito al Cliente una volta riparato.*Articolo 1641 del Codice Civile francese: "Il venditore è responsabile dei difetti occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso cui era destinato, o che riducono tale uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza;Paragrafo 1 dell'Articolo 1648 del Codice Civile francese: "L'azione derivante da difetti redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto".**Articolo L. 211-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, quando quest'ultima era di sua competenza ai sensi del contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità";Articolo L. 211-5 del Codice del Consumo francese: "Per essere conformi al contratto, i beni devono :

1. essere idonei allo scopo che ci si aspetta di solito da merci simili e, se del caso, - corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - possedere le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2. Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo;

Articolo L. 211-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene";Ambiente13.1 Ai sensi degli articoli da R543-172 a R543-206 del Codice dell'Ambiente francese sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche ("AEE"), WEMOOVE informa il Cliente dei potenziali effetti sull'ambiente e sulla salute umana della presenza di sostanze pericolose nelle AEE.13.2 Il Cliente non smaltirà il Prodotto nei cassonetti dei rifiuti domestici insieme ad altri rifiuti urbani non differenziati, ma utilizzerà i punti di raccolta differenziata messi a sua disposizione per il trattamento dei rifiuti di AEE.13.3 In conformità agli articoli da R543-172 a R543-206 del Codice dell'Ambiente francese sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche ("AEE")- visiti il sito web http://www.icijerecycle.org/ pubblicato da Eco-Systèmes, l'organizzazione ecologica approvata dalle autorità pubbliche per la raccolta e il trattamento dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche domestiche (RAEE), e consegni le apparecchiature usate presso i punti di raccolta locali indicati sul suddetto sito web,- oppure, per le apparecchiature >15 kg, chiedere a WEMOOVE di ritirare gratuitamente i RAEE usati al momento dell'acquisto di un Prodotto:- Consegna standard + recupero delle apparecchiature, con la seguente restrizione: per un apparecchio consegnato, può essere ritirato un solo apparecchio usato, che deve essere di tipo equivalente o svolgere la stessa funzione. Le apparecchiature ritirate devono essere disponibili per il ritiro al momento della consegna, ossia portate ai piedi dell'edificio.

Responsabilità

In nessun caso WEMOOVE sarà responsabile di eventuali inadempimenti imputabili al Cliente o a terzi, o in caso di forza maggiore.

Informazioni sulla prevendita

Per qualsiasi domanda, informazione pre-vendita o riguardante lo stato dell'ordine, il Cliente può contattare il seguente numero: +33 (0)1 73 63 81 34 (numero verde, il costo varia a seconda dell'operatore), nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

Rivendicazioni

Per qualsiasi reclamo o informazione riguardante il servizio post-vendita, il Cliente può contattare il seguente numero: +33 (0)1 75 84 61 98 (numero verde, il costo varia a seconda dell'operatore), nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. I reclami possono essere inoltrati anche via e-mail: service@wemoove.tech

17. Tecnologia dell'informazione e libertà civili

17.1 In conformità alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata nel 2004, il trattamento dei dati personali forniti a WEMOOVE dal Cliente durante l'utilizzo del Sito è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.17.2 Il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare qualsiasi informazione che lo riguarda, diritto che può esercitare inviando una richiesta scritta al seguente indirizzo postale:WEMOOVE18 rue de la Promenade92600 Ansières sur SeineI clienti possono anche, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che li riguardano.

Prove

Per espresso accordo, le comunicazioni elettroniche sono considerate da WEMOOVE e dal Cliente come aventi un valore probatorio equivalente a quello dei documenti scritti.

Legge applicabile e tribunali competenti

LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SONO REGOLATE DALLA LEGGE FRANCESE. QUALSIASI CONTROVERSIA DERIVANTE DALLA LORO APPLICAZIONE SARÀ SOTTOPOSTA ALLA GIURISDIZIONE ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI FRANCESI.

Allegato: Modulo di ritiro standard

(La preghiamo di compilare e restituire questo modulo solo se desidera esercitare il diritto di recesso e prima della scadenza del periodo di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto).All'attenzione di WEMOOVE - 18 rue de la Promenade - 92600 Asnières-sur-Seine - FranciaIo sottoscritto (Cognome e Nome), residente al seguente indirizzo xxxxx, comunico il mio recesso dal contratto di vendita del Prodotto Pa WEMOOVE sotto riportato:

• Descrizione del prodotto/Riferimento:
• Numero d'ordine :
• Data di ricevimento del prodotto :

-- FINE GTC.