Condiciones generales de venta

Objeto

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados desde el sitio web www.wemoove-tv.tech [en adelante "el Sitio"].El Sitio es operado en nombre de WEMOOVE, una Société par Actions Simplifiées unipersonnelle con número SIRET 804 967776, cuyo domicilio social se encuentra en 18 rue de la Promenade, 92600 ASNIERES-SUR SEINE (en adelante "WEMOOVE").La posibilidad de realizar pedidos de productos disponibles en el Sitio (en lo sucesivo, los "Productos") está reservada a los particulares, es decir, a los consumidores que actúen con fines que no entren en el ámbito de su actividad profesional (en lo sucesivo, el/los "Cliente(s)"). Los clientes profesionales que deseen encargar Productos pueden ponerse en contacto con nosotros en el +33 (0)1 73 63 81 34 o por correo electrónico en contact@wemoove.tech.WEMOOVE se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables a un pedido son las publicadas en el Sitio en la fecha de registro del pedido.

Acceso al sitio

El Cliente es personalmente responsable de la configuración de los recursos informáticos y de telecomunicaciones necesarios para acceder al Sitio. El Cliente conserva la responsabilidad de los costes de telecomunicaciones incurridos al acceder a Internet y utilizar el Sitio.Los pedidos se realizan exclusivamente en el Sitio.Para realizar un pedido desde el Sitio, el Cliente debe crear una cuenta. La cuenta se crea cuando se realiza el primer pedido, tal y como se detalla en el artículo. Una vez validada la creación de la cuenta, el Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de su inscripción y sus datos personales de acceso. A continuación, el Cliente podrá acceder a su cuenta en el Sitio y realizar un pedido utilizando sus datos de acceso.

Los productos

Los Productos ofrecidos en el Sitio cumplen la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia.De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.111-1 del Código de Consumo francés, el Cliente podrá, previamente, tomar nota en el Sitio de las características esenciales del Producto o Productos que desee encargar.

Disponibilidad de los productos

Las ofertas presentadas en el Sitio son válidas hasta fin de existencias. Se informa al Cliente de la disponibilidad del Producto mediante las palabras "entrega prevista entre "fecha" y "fecha"" o "en proceso de reposición" situadas debajo del icono "Añadir a la cesta".No se facilitará ninguna información relativa a la disponibilidad de un Producto que ya no esté en stock.

Oferta especial de WEMOOVE

Tenga en cuenta que nuestras ofertas especiales sólo son válidas en nuestra tienda en línea, hasta fin de existencias y sólo durante un periodo limitado.Los productos "ofertados" o que se beneficien de un descuento DEBEN añadirse a la misma cesta que el producto que da acceso a la oferta.Los productos en oferta o que se benefician de un descuento especial se indican en la oferta. Asegúrese de seleccionar la referencia correcta del producto al realizar su pedido.

Precios y costes de transporte

6.1 Los precios que figuran en el Sitio se expresan en euros e incluyen todos los impuestos.6.2 El precio aplicable es el que figura en el momento del pedido. Los precios de venta de los Productos podrán ser modificados por WEMOOVE en cualquier momento, pero WEMOOVE se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento del registro del pedido a reserva de la disponibilidad de los Productos en dicha fecha.6.3 La Eco-Participación está incluida en el precio de venta del Producto pedido.6.4 No obstante lo anterior, si WEMOOVE descubre un error en el precio de los Productos pedidos, WEMOOVE se reserva el derecho de anular el pedido e invitar al Cliente a realizar un nuevo pedido de los Productos al precio correcto. Si WEMOOVE no consigue ponerse en contacto con el Cliente, tratará el pedido como anulado. En estas circunstancias, si el pago ya ha sido efectuado, el Cliente se beneficiará de un reembolso de su pedido anulado por parte de WEMOOVE.

Controla

Al realizar un pedido, el Cliente garantiza que tiene plena capacidad legal para aceptar los términos y condiciones de venta.El Cliente accede a los Productos en la página de inicio haciendo clic en una de las pestañas.

1. CESTA

El Cliente selecciona los Productos que desea pedir haciendo clic en el icono "Añadir a la cesta". A continuación, el Cliente es dirigido automáticamente a la página que resume el contenido de la cesta. A continuación, el Cliente puede continuar comprando haciendo clic en el icono "Continuar comprando" o realizar un pedido haciendo clic en el icono "Pedir" y siendo dirigido al siguiente paso.El Cliente también puede ver el contenido de su cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en el icono de la parte superior derecha que representa un carrito de la compra.

2. CONEXIÓN

Los clientes deben introducir sus datos de acceso facilitados al crear su cuenta.Si se trata del primer pedido del Cliente, deberá hacer clic en el icono "crear una cuenta". Tras introducir la información requerida, el Cliente hace clic en "¿No tiene cuenta? Crear una".A continuación, se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente

3. FACTURACIÓN

El Cliente cumplimenta la información solicitada relativa a la dirección de facturación y a la forma de pago. La dirección de facturación debe ser la misma que la adjunta a la tarjeta de pago utilizada para realizar el pedido.El Cliente también debe introducir el código promocional si dispone de él.A continuación, el Cliente hace clic en el icono "continuar".

4. EXPEDICIÓN

La dirección de entrega es rellenada automáticamente por el sitio. El cliente tiene la opción de que la mercancía se entregue en una dirección diferente a la de facturación, modificando los datos que aparecen en la pantalla.

5. CONTROL FINAL

La siguiente página resume los Productos de la cesta del Cliente, su precio con todos los impuestos incluidos y el importe total del pedido.A continuación, el Cliente comprueba las condiciones de su pedido. Si se ha cometido un error al introducir los datos, el Cliente puede anular el pedido volviendo a las páginas anteriores o cerrando la sesión actual en el Sitio, o bien modificar el contenido del pedido volviendo a introducir los datos.Una vez marcada la casilla que indica su aceptación sin reservas de los términos de las presentes condiciones de venta, el Cliente podrá confirmar su pedido haciendo clic en el icono "Realizar pedido".

6. PAGO

El cliente introduce los datos bancarios necesarios para el pago y confirma definitivamente el pedido pulsando el icono "enviar".Desde el momento en que el Cliente registra su pedido haciendo clic en el icono "confirmar", se considera que acepta sin reservas las presentes condiciones de venta, los precios y cantidades de los Productos pedidos, los gastos de transporte y el importe de la ecoparticipación.

7. En la página siguiente se confirma el pedido con un número de orden. También se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación del pedido con la misma información. WEMOOVE recomienda que el Cliente conserve esta información en un documento en papel o en un ordenador.

La venta sólo se considerará definitiva una vez que WEMOOVE haya enviado al Cliente la confirmación del pedido y se haya recibido el pago de la totalidad del precio.

8. Los datos registrados por WEMOOVE constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Estos datos son archivados por WEMOOVE. El Cliente puede consultar estos datos en el Sitio haciendo clic en el icono "Mi cuenta" de la página de inicio y luego en el icono "Pedidos".

WEMOOVE se reserva el derecho de rechazar un pedido en particular en caso de indisponibilidad del Producto, de imposibilidad de adeudar el importe del pedido en la Cuenta Bancaria, o en caso de que el precio indicado en el Sitio en la fecha del pedido haya sido viciado por un error material.En caso de rechazo de un pedido o de imposibilidad de tramitar el pedido por el motivo que fuere, WEMOOVE se compromete a reembolsar lo antes posible (y a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la notificación a WEMOOVE del hecho que dio lugar al pedido) al Cliente cuyo importe haya sido cargado en la Cuenta Bancaria en virtud del artículo 8 de las presentes condiciones generales de venta.

Pago

8.1 El pago se efectúa al realizar el pedido, mediante tarjeta bancaria. Las tarjetas de crédito aceptadas se indican en el Sitio al realizar el pedido.8.2 Al proporcionar sus datos bancarios, el Cliente acepta de antemano y sin condiciones que WEMOOVE pueda proceder a la transacción segura. Por lo tanto, el Cliente autoriza a su banco a cargar su cuenta a la vista de los registros o extractos transmitidos por WEMOOVE o por cualquier sociedad designada por WEMOOVE, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la cuenta.8.3 La factura del pedido se enviará en un correo electrónico posterior confirmando la aceptación definitiva del pedido por parte de WEMOOVE. Las facturas se enviarán al Cliente en formato electrónico (PDF) y el Cliente deberá conservarlas.

Pago en [3X, 4X o pago aplazado sin gastos] mediante tarjeta de crédito con nuestro socio FLOA.

Nuestro socio financiero FLOA le ofrece soluciones de pago aplazado para sus compras de bienes y/o servicios, en 3 ó 4 plazos por tarjeta bancaria. Estas soluciones de pago están reservadas a los particulares (mayores de 18 años) residentes en Francia, titulares de una tarjeta bancaria Visa o MasterCard con una fecha de validez correspondiente a la duración del reembolso. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, con domicilio social en Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300), está sujeta a la supervisión de la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, y está registrada en el ORIAS con el número 07 028 160 (www .orias.fr).

FLOA se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación; usted dispone de un periodo legal de reflexión de 14 días. Para saber más sobre FLOA, pulse aquí.
Llamamos su atención sobre el hecho de que si solicita pagar su pedido de bienes y/o servicios mediante estas soluciones de pago, sus datos personales serán transmitidos a FLOA con el fin de estudiar su solicitud de financiación, gestionar su contrato de crédito y, en su caso, el cobro de deudas.
Para más información, pulse aquí.

Entrega

Las entregas se realizan en toda Europa. Dependiendo del país de entrega, pueden aplicarse gastos de transporte adicionales.La entrega es gratuita excepto en los casos mencionados anteriormente.La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente y según el método elegido por WEMOOVE en función del peso bruto del pedido. En caso de error por parte del Cliente en los datos de entrega, WEMOOVE no se hace responsable de la falta de entrega y de sus posibles consecuencias.Los pedidos con un peso bruto inferior a 15 kg son entregados por DPD. El seguimiento en la dirección de entrega será indicado por el Cliente en el momento de realizar el pedido.Los pedidos con un peso bruto igual o superior a 15 kg son entregados por uno de los siguientes proveedores de servicios de WEMOOVE: DPD, UPS, Schenker, Legendre (en adelante, el Transportista). En caso de ausencia del destinatario, el Transportista deja un aviso de entrega. Este documento permite al destinatario ponerse en contacto telefónico con el Transportista para concertar una cita para la entrega (el lugar de entrega no podrá ser diferente del especificado al realizar el pedido) o para recoger el pedido en la sucursal del Transportista. En caso de que la entrega no se efectúe en el plazo de 15 días a partir del aviso de entrega, el paquete será devuelto a WEMOOVE que reembolsará automáticamente el pedido. Si el Cliente desea mantener su pedido, deberá volver a introducirlo en el Sitio. TODAS LAS ENTREGAS SE REALIZAN AL "FONDO DEL EDIFICIO". EN TODOS LOS CASOS, LOS PRODUCTOS NO SE INSTALARÁN.Los plazos de entrega son de un máximo de 8 días laborables a partir de la fecha del pedido cuando el producto esté disponible.Las reclamaciones por falta de entrega no se tramitarán hasta que haya transcurrido el plazo de 8 días.Dado que en ocasiones los productos se almacenan en distintos almacenes, es posible que reciba su pedido en varios paquetes.EL CLIENTE DEBE COMPROBAR EL ESTADO FÍSICO Y EL CONTENIDO DEL PAQUETE O PAQUETES EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, EN PRESENCIA DEL TRANSPORTISTA, ANTES DE FIRMAR EL ALBARÁN DE ENTREGA. EL CLIENTE DEBE DEVOLVER AL TRANSPORTISTA LOS PRODUCTOS NO CONFORMES CON EL PEDIDO O EN MAL ESTADO FÍSICO, Y HACER LAS RESERVAS NECESARIAS EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE.SI EL TRANSPORTISTA SE OPONE A ESTE CONTROL, EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR EL PAQUETE O PAQUETES Y PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN POR "PAQUETE RECHAZADO" LLAMANDO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE AL NÚMERO DE TELÉFONO: +33 (0)1 73 63 81 34 (número gratuito, el coste varía según el operador), en los horarios siguientes:- De lunes a viernes de 09:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00La mención en el albarán de transporte "A reserva de desembalaje" no se considerará que permite al Cliente impugnar posteriormente la conformidad del/de los Producto(s) entregado(s).En caso de que el Cliente tenga alguna duda sobre el estado del embalaje o de los Productos contenidos en el mismo (daños visibles, arañazos, golpes, etc.), deberá rechazar la entrega. Tanto si rechaza la entrega como si no, el Cliente deberá indicar todas sus reservas en el Recibo de Transporte, precisando la naturaleza de los daños (desperfectos, faltantes) y el número de referencia del Producto dañado o faltante. Las reservas que no proporcionen los detalles solicitados anteriormente no serán tenidas en cuenta. UNA VEZ FIRMADO EL ALBARÁN DE ENTREGA, EL CLIENTE NO PODRÁ DENUNCIAR NINGÚN OTRO DAÑO O FALTANTE.En su caso, el Cliente informará a WEMOOVE de su negativa a aceptar la entrega siguiendo el procedimiento establecido en el apartado RECLAMACIONES.

Retirada

10.1 El Cliente dispone de un derecho de desistimiento durante un periodo de 14 días hábiles a partir de la recepción de los Productos. Cuando este plazo expire un sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable. El Cliente no tiene que dar ninguna razón para desistir del contrato.Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca. El Cliente puede utilizar el Formulario Estándar de Desistimiento, adjunto a las presentes Condiciones Generales, imprimiéndolo y enviándolo a la dirección indicada en el Formulario.10.2 Para poder ser devueltos, los Productos deberán estar completos y en su embalaje original. Además, los blísteres que contengan programas informáticos y soportes de grabación no deberán estar desprecintados. Los Productos devueltos a WEMOOVE que no cumplan estas condiciones serán rechazados y quedarán a disposición del Cliente con el transportista.10.3 Antes de cualquier devolución de Productos a WEMOOVE, el Cliente deberá obtener un "Vale de devolución" poniéndose en contacto con el servicio de atención al CLIENTE. El "Vale de Devolución" se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente en forma de PDF para su impresión. Esta Nota de Devolución indicará el procedimiento a seguir para devolver el Producto (transportista con el que hay que ponerse en contacto, etc.). El cumplimiento de este procedimiento por parte del Cliente es imperativo.10.4 Los Productos deberán devolverse en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del "Formulario de Devolución". Las devoluciones efectuadas fuera de este plazo no se tendrán en cuenta. El "Formulario de Devolución" deberá adjuntarse a los Productos devueltos. Los Productos se devolverán por cuenta y riesgo del Cliente a la dirección indicada en el "Formulario de Devolución". No se aceptarán devoluciones en la sede de WEMOOVE; los Productos enviados por el Cliente a la sede de WEMOOVE serán rechazados y quedarán a disposición del Cliente con el Transportista.10.5 En caso de devolución de un Producto conforme a las condiciones anteriores, se reembolsará al Cliente el precio de dicho Producto si, tras las comprobaciones, se comprueba que está en perfecto estado de funcionamiento y sin defectos. Si el Producto ha resultado dañado o no funciona, el coste de su reparación se deducirá del reembolso. Los gastos de devolución del pedido sólo se reembolsarán si se devuelve la totalidad del pedido y únicamente si el pedido se realizó en el Sitio www.wemoove-tv.tech. WEMOOVE se compromete a reembolsar al Cliente en un plazo de catorce días a partir de la recepción de la solicitud de retractación, a reserva de la recepción del Producto por WEMOOVE en el plazo antes mencionado y a reserva de que el Producto esté en perfecto estado de funcionamiento y sin defectos aparentes.

Volver al producto

En caso de devolución de un Producto de acuerdo con las condiciones descritas anteriormente, el Cliente será reembolsado de todas las sumas pagadas lo antes posible y a más tardar en los treinta días siguientes a la fecha en que se haya ejercido este derecho, siempre que los motivos de la devolución sean conformes a las presentes condiciones de venta y que se respete lo estipulado en el artículo 9.

Garantía

12.1 Además de las garantías legales previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés*, así como en el artículo 2232 del Código Civil francés y en los artículos L.211-1 y siguientes del Código de Consumo francés**, WEMOOVE ofrece, para los Productos acabados presentados en el Sitio, una garantía de dos años, piezas y mano de obra, a partir de la fecha de compra del Producto por el Cliente. Para los Accesorios indispensables para el buen funcionamiento de un producto (Productos presentes en la pestaña e-Access del Sitio), la garantía es de dos años piezas y mano de obra a partir de la fecha de compra por el Cliente salvo en los casos estipulados en el Sitio. En caso de duda, no dude en consultar el Certificado de Garantía para TV (Garantía TV), que acompaña a los productos.La garantía entra en vigor en la fecha indicada en la factura.Artículo L.211-16 del Código de Consumo francés: "Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el periodo de garantía comercial que se le concedió en el momento de la compra o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier periodo de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este periodo corre a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si ésta es posterior a la solicitud de servicio".Las piezas de recambio están disponibles durante un periodo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto en cuestión se comercializó por primera vez.12.2 La garantía no se aplicará a los daños causados en los siguientes casos:Límites de la garantía :- La garantía sólo se aplica al primer propietario y no es transferible en caso de reventa.- La garantía se aplica únicamente al uso en condiciones normales de utilización (excluyendo el alquiler o cualquier otro uso profesional) y no cubre los daños resultantes de un uso indebido, de la inobservancia de las precauciones de seguridad o de un accidente.- La garantía no cubre los daños causados por reparaciones efectuadas por un técnico no autorizado o resultantes de un mantenimiento deficiente.- La modificación de cualquier componente del producto (chasis y/o piezas, incluida la pintura, el cargador) puede provocar lesiones graves o un incendio e invalidará la garantía.- La garantía no cubre los daños en las piezas que presenten signos visibles de golpes.Casos de cancelación de la garantía : 

1. No se han seguido las instrucciones de uso, mantenimiento, ajustes y todas las demás instrucciones del manual de usuario;
2. El producto ha sido modificado o alterado por el usuario o por técnicos no autorizados sin el consentimiento previo por escrito de WEMOOVE;
3. Los componentes del producto han sido sustituidos por piezas de otra marca;
4. Cualquier reparación ha sido realizada por un técnico no autorizado.

Se rechaza la garantía: 

1. Si el problema se debe a una causa no relacionada con la calidad del producto (accidente, golpe, caída, mal tiempo, etc.);
2. Para las piezas de desgaste indicadas anteriormente y la mano de obra de sustitución ;
3. Para todo lo que entra en el ámbito de la entrevista ;
4. Para un uso anormal fuera de las condiciones normales de uso, incluso durante un corto tiempo;
5. Para los ajustes erróneos ;
6. Para uso profesional, de alquiler o comunitario;
7. En caso de impacto de elementos o agentes externos (catástrofe natural, incendio, humedad) ;
8. Si se utiliza de manera que no cumpla con las normas técnicas y de seguridad;
9. Si se ha realizado un uso distinto al previsto por la norma del producto en cuestión ;
10. En caso de desgaste de la pintura y degradación del producto debido a golpes, caídas y/o accidentes.

En todos estos casos, el Cliente será responsable de restituir la mercancía a su estado original.Para encontrar esta lista exhaustiva de casos de exención de la garantía, basta con consultar el Certificado de Garantía para televisores y pantallas (Garantía TV) suministrado con los productos.12.3 Para beneficiarse de la garantía, los accesorios deberán devolverse, por cuenta y riesgo del Cliente, a una de las estaciones técnicas autorizadas por WEMOOVE, acompañados de una copia de la factura de venta. La lista de estas estaciones técnicas (centros de reparación) será indicada por WEMOOVE tras la apertura de un expediente de asistencia técnica en la siguiente dirección de correo electrónico: service@wemoove.tech. Ningún Producto podrá ser devuelto a la sede de WEMOOVE sin autorización. Los Productos enviados por el Cliente a la sede de WEMOOVE sin autorización serán rechazados y quedarán a disposición del Transportista.Las reparaciones de pantalla podrán realizarse a domicilio, previa apertura de un expediente de asistencia en la dirección de correo electrónico service@wemoove.tech y previo diagnóstico y aceptación por parte del equipo posventa de WEMOOVE. Para mayor comodidad, se podrá pedir al Cliente que vuelva a embalar la pantalla en su caja original para que WEMOOVE pueda hacer repatriar el producto a un centro de reparación (lista de centros de reparación disponible previa solicitud).12.4 Si WEMOOVE se hace cargo de los gastos de reparación, WEMOOVE abonará los gastos directamente al centro técnico autorizado. Los productos reparados por la estación técnica autorizada se enviarán al Cliente por cuenta y riesgo de éste. En el caso de una intervención a domicilio y en el supuesto de que el producto no pueda ser reparado, el producto será llevado a la estación técnica para su posterior análisis y será devuelto al Cliente una vez reparado.*Artículo 1641 del Código Civil francés: "El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que reduzcan este uso hasta tal punto que el comprador no la habría comprado, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido";Párrafo 1 del artículo 1648 del Código Civil francés: "La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio".**Artículo L. 211-4 del Código de Consumo francés: "El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta sea de su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad";Artículo L. 211-5 del Código de Consumo francés: "Para ser conforme al contrato, el bien debe :

1. ser apto para el uso que habitualmente se espera de bienes similares y, en su caso, - corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; - tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2. O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier propósito especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste;

Artículo L. 211-12 del Código del Consumidor: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de la mercancía";Medio ambiente13.1 De conformidad con los artículos R543-172 a R543-206 del Código de Medio Ambiente francés sobre aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), WEMOOVE informa al Cliente de los efectos potenciales sobre el medio ambiente y la salud humana de la presencia de sustancias peligrosas en los AEE.13.2 El Cliente no se deshará del Producto en los contenedores de basura doméstica con otros residuos urbanos sin clasificar, sino que utilizará los puntos de recogida selectiva puestos a su disposición para el tratamiento de los residuos de AEE.13.3 De conformidad con los artículos R543-172 a R543-206 del Código de Medio Ambiente francés sobre aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE")- visite la página web http://www.icijerecycle.org/ publicada por Eco-Systèmes, el organismo ecológico autorizado por las autoridades públicas para la recogida y el tratamiento de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) domésticos, y deposite los aparatos usados en los puntos de recogida locales indicados en dicha página web,- o, en el caso de equipos de más de 15 kg, solicite a WEMOOVE la recogida gratuita de los RAEE usados cuando adquiera un Producto:- Entrega estándar + recuperación de aparatos con la siguiente restricción: por aparato entregado, sólo se podrá retirar un aparato usado, dichos aparatos deberán ser de tipo equivalente o realizar la misma función. Los aparatos retirados deben estar disponibles para su recogida en el momento de la entrega, es decir, deben bajarse a pie de obra.

Responsabilidad

En ningún caso WEMOOVE será responsable de cualquier incumplimiento imputable al Cliente o a un tercero, o en caso de fuerza mayor.

Información de preventa

Para cualquier pregunta, información de preventa o relativa al estado del pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con el siguiente número: +33 (0)1 73 63 81 34 (número gratuito, el coste varía según el operador), en los siguientes horarios: de lunes a viernes de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación o información relativa al servicio posventa, el Cliente puede ponerse en contacto con el siguiente número: +33 (0)1 75 84 61 98 (número gratuito, el coste varía según el operador), en el siguiente horario: de lunes a viernes de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas. Las reclamaciones también pueden hacerse por correo electrónico: service@wemoove.tech

17. Tecnología de la información y libertades civiles

17.1 De conformidad con la ley francesa nº 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada en 2004, el tratamiento de la información personal facilitada a WEMOOVE por el Cliente al utilizar el Sitio ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.17.2 El Cliente dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen, que podrá ejercer enviando una solicitud por escrito a la siguiente dirección postal:WEMOOVE18 rue de la Promenade92600 Ansières sur SeineLos clientes también pueden, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que les conciernen.

Pruebas

Por acuerdo expreso, tanto WEMOOVE como el Cliente consideran que las comunicaciones electrónicas tienen un valor probatorio equivalente al de los documentos escritos.

Derecho aplicable y tribunales competentes

ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA SE RIGEN POR EL DERECHO FRANCÉS. CUALQUIER LITIGIO DERIVADO DE SU APLICACIÓN SERÁ COMPETENCIA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES FRANCESES.

Anexo: Formulario estándar de desistimiento

(Rellene y devuelva este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento y antes de que expire el plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto).A la atención de WEMOOVE - 18 rue de la Promenade - 92600 Asnières-sur-Seine - FranciaYo, el abajo firmante (Apellidos y nombre), con domicilio en la siguiente dirección xxxxx, notifico por la presente mi desistimiento del contrato de venta del Producto Pa WEMOOVE abajo indicado:

• Descripción del producto/Referencia:
• Número de pedido :
• Fecha de recepción del producto :

-- FINALIZAR GTC --